- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
CATALINA sp. z o. o. (modacatalina.pl)
Lista spraw zgłoszonych do firmy
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy
Odesłałam zamówiona sukienkę 22 grudnia 2025r otrzymali zwrot i od tego czasu zwodzenie, brak zwrotu pieniędzy do tej pory. A teraz to już się nie odzywają wogole. Telefon nie odpowiada.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
BRAK ZWROTU PIENIEDZY
Dzień dobry 24 października 2025r. Zamówiłam sukienkę, która okazała być się za duża. Zwróciłam ją 28 października 2025 do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Pisząc e-mail do firmy przez te dwa miesiące dzień w dzień dostaję wiadomości, że status zwrotu w ciągu kilku dni zostanie zweryfikowany. Pisząc kolejnego e-maila otrzymuje wiadomość z informacją o numer zarejestrowanego zwrotu i tak cały czas. Od czasu zamówienia sukienki i zwrotu minęło ponad dwa miesiące. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy
Witam! Pod koniec listopada 2025r. zamówiłam w sklepie Catalina 2 sukienki. Rozmiar okazał się nietrafiony, więc niezwłocznie sukienki zostały zwrócone. Do dzisiaj (07.012026) nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Pisałam wiele emaili i dostawałam wiadomości, że przelew będzie zrealizowany, ale nadal nic nie otrzymałam. Numer zwrotu: R/Mod/2025/11/20/59121 Proszę o zajęcie się tą sprawą. Z góry dziękuję. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar
W dniu19.11.2025 dokonałam zakupu dwóch sukienek,które okazały się za duże.W dniu23.11.2025 zwróciłam sukienki, postępowałam zgodnie z regulaminem sklepu i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu na kwotę 258 zł (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków za zwrócony prawidłowo towar
Dzien dobry, w maju ubieglego roku (2024) dokonalam zwrotu w sklepie internetowym catalina. Zwrot odesłałam na wskazany adres otrzymał on numer R/Mod/2024/05/31/42392. Do zwrotu dołączyłam prawidłowy formularz zwrotu. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za zwrócony towar, firma odpisuje na maile z bardzo długimi przerwami za kazdym razem tłumacząc że moje zamówienie w ich systemie jest zarchiwizowane i muszą je odzyskać za pomocą informatyka. Czekam na swoje pieniądze ponad 1,5 roku, bardzo proszę o interwencję.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Sklep twierdzi że ubranie przyszło mokre
Odesłałam przesyłkę zwrotną do sklepu Answer.com , sklep odpisał mi że ubranie wróciło do nich mokre i uszkodzone , z mojej strony wyszło w normalnym stanie , więc jeżeli tak jest ubranie zostało uszkodzone w trakcie dostawy lub celowo nie chcą zwrócić pieniędzy . Na ten moment nie mam ani ubrania ani pieniędzy . Nie odpowiadają również na moje wiadomości @. Oczekuję zwrotu pieniędzy za rzecz .(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy
Zwracam się z prośbą o pomoc w odzykaniu pieniędzy ze sklepu " moda Catalina.pl Zamówienie złożyłam 13.11.25 r. , 19.11.25 r. odebrałam zamowienie. Odesłałam je 20.11.25 r. , wg aplikacji - 24.11.25 r. odebrali przesyłkę. Dopełniłam wszelkich formalności/ terminów. Podjełam próbę kontaktu przez formularz- z 4/5 razy, 2 krotnie napisałam maila, próbowałam się dodzwonić i nagrałam się na sekretarkę. Nie otrzymałam do chwili obecnei zwrotu pieniędzy. Cały czas zwodzona- że następnego dnia roboczego zwrot zostanie przetworzony. Nr paragonu - 12829 W związku z tym, że sklep ignoruje moje prośby, to bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu środków. [dane usunięte przez moderatora](czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Firma nie chce zwrócić pieniędzy
Prośba o pomoc w odzyskaniu pieniędzy Szanowni Państwo, zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w odzyskaniu należnych mi środków od sklepu internetowego Moda Catalina, którego siedziba znajduje się pod adresem: [usunięte przez moderatora] W sklepie tym zakupiłem dla mojej mamy sukienkę. Niestety produkt okazał się niezgodny z oczekiwaniami i zgodnie z obowiązującymi przepisami zwróciłem towar, prosząc o zwrot pieniędzy. Pomimo spełnienia wszystkich wymaganych procedur oraz wielokrotnych prób kontaktu, sklep nie chce dokonać zwrotu środków i ignoruje moje prośby. Dodam również, że wielokrotnie zwodzono mnie, że środki zostaną wysłane. W związku z powyższym bardzo proszę o wsparcie i wskazanie dalszych kroków lub podjęcie interwencji w celu wyegzekwowania należnego mi zwrotu pieniędzy. Z góry dziękuję za pomoc(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków za zwrócone zamówienie
Firma nie oddaje pieniędzy za zwrócone produkty. Telefon jest nieaktywny na maile praktycznie nie odpisują. Firma wymyśla dziwne historie że nie wiedzą co zostało zwrócone, że nie wiedzą czy mają oddać pieniądze bo ich pracownik tego nie zaznaczały otwierając zwrot itp. [usunięte przez moderatora] proszę na nich uważać bo z pieniędzmi można się pożegnać.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy
Pod koniec września zwróciłam zamówione sukienki. Do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Sklep nie odpowiada na maile, nie odbiera telefonu. Na wezwanie do zapłaty nie odpowiedział. Zgłosiłam sprawę do prokuratury. Prokuratura odmówiła jednak wszczęścia postępowania. Chciałabym odzyskać należne mi pieniądze. (czytaj więcej)