Karta firmy CATALINA sp. z o. o. (modacatalina.pl)

CATALINA sp. z o. o. (modacatalina.pl)

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za odesłany towar

W dniu 18 listopada 2025 R. zamówiłam sukienki za pośrednictwem strony internetowej należącej do firmy Moda Catalina Sp. z O. O. Zapłaciłam zamówienie przelewem internetowym. Po otrzymaniu zamowienia okazało się, że sukienki nie spełniają moich oczekiwań, nie zgadza się rozmiar. Zamówienie otrzymałam w dniu 24 listopada 2025 R. Następnie spakowałam je i odesłałam za pośrednictwem Inpostu. Mam Potwierdzenie, że przesyłka została dostarczona w dniu 29 listopada 2025 R. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy w wysokości 790,91 zł. Wysłałam już ponad 20 maili próba o zwrot, zaproponowano mi jedynie voucher na zakupy w wysokości 1100 zł, aleja nie chcę już towaru, kupiłam odpowiednią sukienkę w innej firmie. PROSZĘ O POMOC W ODZYSKANIU MOICH PIENIĘDZY. Obecnie jestem osobą bezrobotną i to dla mnie ważna suma pieniędzy, którą chce odzyskać, mam dwoje dzieci i potrzebuje tych pieniędzy. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

zwrot pieniędzy

W dniu 4 grudnia 2025 roku zamówiłam i opłaciłam sukienkę. Po otrzymaniu towaru zdecydowałam o jego odesłaniu. Wypełniłam potrzebne dokumenty do zwrotu ( formularz kontaktowy na stronie firmy) i poinformowałam firmę email. Otrzymałam odpowiedź, że mój zwrot otrzymał numer j.w., został zaakceptowany oraz, że zwrot wpłaty zostanie dokonany w ciągu kilku dni. Niestety do dnia dzisiejszego pomimo moich ponagleń w sprawie zwrotu ( 6 email) nie otrzymałam zwrotu środków. Odpowiedzi ze strony firmy - email takiej samej treści a mianowicie, że status zwrotu będzie zweryfikowany. Bardzo proszę o pomoc w wyżej opisanym naruszeniu praw konsumenta . Dziękuje (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za odesłany towar

Zmówienie nr 255981. Zgłosiłam zwrot towaru, odesłałam sukienkę w dniu 23.12.2025, mieszcząc się w 14 dniach od zakupu. Firma otrzymała ją 31.12.2025. Do dnia dzisiejszego (27.01.2026) nie mam żadnej informacji na temat losów tego zwrotu, ani zwróconych pieniędzy na koncie. Telefon milczy, nagrywam się na skrzynkę, brak odpowiedzi. Piszę maile, brak odpowiedzi. Przestrzegam wszystkich przed zakupami w tej firmie.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Wzywam Państwa do zapłaty kwoty 378 zł (słownie: trzysta siedemdziesiąt osiem zł), stanowiącej należność z tytułu zwrotu dwóch sukienek odesłanych do Państwa sklepu w dniach: 19 grudnia 2025 r. - zamówienie nr 256449 - wygenerowany nr zwrotu R/Mod/2025/12/18/60312 i w dniu 23 grudnia 2025 r. - zamówienie nr 257946 - wygenerowany nr zwrotu R/Mod/2025/12/21/60397, zgodnie z regulaminem sklepu. Pomimo upływu ustalonego w regulaminie sklepu terminu zwrotu 14 dni, należność nie została mi dotychczas zwrócona. Na maile głównie odpowiada automat. Raz dostałam maila opisującego trudną sytuację firmy i propozycję zamiany kwoty zwrotu 378 zl. na bon wartości 500 zł. Odpisałam, że dziękuję za propozycję, ale chcę jednak zwrot pieniędzy. I cisza. Telefon też wyłączony.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy

Odesłałam zamówiona sukienkę 22 grudnia 2025r otrzymali zwrot i od tego czasu zwodzenie, brak zwrotu pieniędzy do tej pory. A teraz to już się nie odzywają wogole. Telefon nie odpowiada.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

BRAK ZWROTU PIENIEDZY

Dzień dobry 24 października 2025r. Zamówiłam sukienkę, która okazała być się za duża. Zwróciłam ją 28 października 2025 do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Pisząc e-mail do firmy przez te dwa miesiące dzień w dzień dostaję wiadomości, że status zwrotu w ciągu kilku dni zostanie zweryfikowany. Pisząc kolejnego e-maila otrzymuje wiadomość z informacją o numer zarejestrowanego zwrotu i tak cały czas. Od czasu zamówienia sukienki i zwrotu minęło ponad dwa miesiące. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Witam! Pod koniec listopada 2025r. zamówiłam w sklepie Catalina 2 sukienki. Rozmiar okazał się nietrafiony, więc niezwłocznie sukienki zostały zwrócone. Do dzisiaj (07.012026) nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Pisałam wiele emaili i dostawałam wiadomości, że przelew będzie zrealizowany, ale nadal nic nie otrzymałam. Numer zwrotu: R/Mod/2025/11/20/59121 Proszę o zajęcie się tą sprawą. Z góry dziękuję. (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar

W dniu19.11.2025 dokonałam zakupu dwóch sukienek,które okazały się za duże.W dniu23.11.2025 zwróciłam sukienki, postępowałam zgodnie z regulaminem sklepu i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu na kwotę 258 zł (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu środków za zwrócony prawidłowo towar

Dzien dobry, w maju ubieglego roku (2024) dokonalam zwrotu w sklepie internetowym catalina. Zwrot odesłałam na wskazany adres otrzymał on numer R/Mod/2024/05/31/42392. Do zwrotu dołączyłam prawidłowy formularz zwrotu. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za zwrócony towar, firma odpisuje na maile z bardzo długimi przerwami za kazdym razem tłumacząc że moje zamówienie w ich systemie jest zarchiwizowane i muszą je odzyskać za pomocą informatyka. Czekam na swoje pieniądze ponad 1,5 roku, bardzo proszę o interwencję.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Sklep twierdzi że ubranie przyszło mokre

Odesłałam przesyłkę zwrotną do sklepu Answer.com , sklep odpisał mi że ubranie wróciło do nich mokre i uszkodzone , z mojej strony wyszło w normalnym stanie , więc jeżeli tak jest ubranie zostało uszkodzone w trakcie dostawy lub celowo nie chcą zwrócić pieniędzy . Na ten moment nie mam ani ubrania ani pieniędzy . Nie odpowiadają również na moje wiadomości @. Oczekuję zwrotu pieniędzy za rzecz .(czytaj więcej)