brak zwrotu środków za zwrot towaru - zgłoszenie do firmy CATALINA

brak zwrotu środków za zwrot towaru

Dzień dobry 21.02.2025 dokonałam zwrotu sukienki Sukienka Anastasia maxi wieczorowa rozkloszowana ekskluzywna dekolt serek koronka butelkowa zieleń - 52 zakupionej zamówieniem nr 137432 z dnia 2025-02-18 Zwrot został odebrany przez CATALINA 24.02.2025 r (potwierdzenie w aplikacji InPost). W ostatni podziałek 10.03.2025 minęły 2 tygodnie, jakie wg polityki zwrotów firma ma na zwrot środków. Niestety - firma nie zwraca środków, nie odpowiada na maile i jedyny podany na stronie nr telefonu jest nieaktywny. https://modacatalina.pl/kontakt/ Internet jest pełen negatywnych opinii w sprawie zwrotów. W załączeniu zrzut opinii dotyczących zwrotów oraz potwierdzenie z systemu InPost odebrania przez firmę przesyłki ze zwrotem. Wysłałam maila z zapytaniem o zwrot środków, próbowałam się dodzwonić do firmy, obecnie po bezskutecznych próbach kontaktu przeszukałam internet - jedyne co znalazłam, to morze negatywnych komentarzy. Oczekuję od firmy ModaCatalina CATALINA sp. z o.o. Bylew 17 62-563 Licheń Stary natychmiastowego zwrotu środków. Sprawę zgłaszam również na policję i do urzędu skarbowego. Niemniej proszę także Państwa o pomoc.