zwrot pieniędzy za zwrócony towar - zgłoszenie do firmy La SAGIL

zwrot pieniędzy za zwrócony towar

W dniu 10.02.2025r zakupilam towar (spodnie) w tej firmie ,przesyłka została odebrana przezemnie 12.02.25r.niestety okazały się za długie i korzystając ze mogę je zwrocic to zwróciłam ją kurierem do sklepu la sagil.W dniu 17.02.25r.paczka została odebrana w firmie.Jednak nie otrzymałam zwrotu za towar.24.02.25r.napisalam maila z zapytaniem jak długo mam czekać na pieniądze? odpisali ze maja 14 dni a minął dopiero tydzień. Ponownie napisałam maila 07.03.25r.i 10.03.25r.z prośbą o zwrot pieniędzy, niestety brak informacji zwrotnej i pieniędzy.Prosze o pomoc w załatwieniu sprawy .