rezygnacja z zakupu i zwrot pieniędzy - zgłoszenie do firmy pilkomania.pl

kwota 179,98 zł nr konta 92 1140 2004 0000 3702 7847 3433 zamówienie nr 19687

Proszę o określenie czasu, kiedy zwrot zostanie zlecony i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy.

Zwrot kosztów zakupu musi być dokonany w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, co uczyniłam 24 lutego 2025r. W tej sytuacji jeżeli nie otrzymam zwrotu płatności do dnia 10 marca, będę zmuszona zawiadomić odpowiednie instytucje - policja, sąd. Ustawa o prawach konsumenta Stan prawny aktualny na dzień: 26.02.2025 Dz.U.2024.0.1796 t.j. - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentaRozdział 4. Prawo odstąpienia od umowyArt. 32. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Art. 32. prawa konsumenta Obowiązki przedsiębiorcy po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.

Cierpliwie czekam, ale w dniu 10 marca upłynęło ustawowe 14 dni od odstąpienia od umowy. Nie otrzymałam zwrotu kosztów. Nieuczciwe postępowanie sprzedawców strony pilkomania.pl zgłosiłam do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sprawę zgłosiłam także na policję.

W dniu 14 marca otrzymałam zwrot kosztów. Zamykam sprawę.