Brak zwrotu pieniędzy za zwrot towaru - zgłoszenie do firmy "EURO - NET" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Brak zwrotu pieniędzy za zwrot towaru

W Grudniu 2024 zakupiłem słuchawki nauszne Soudcore q45 jednak po otwarciu słuchawki nie spełniały moich oczekiwań więc zgłosiłem zwrot i wysłałem Inpostem, niestety paczka została prawdopodobnie zagubiona ale po mojej interwencji do InPostu znaleźli ją i dostarczyli na magazyn Euro-net 3.01.2025 r. , kontaktowałem się z prośbą o weryfikację przyjęcia paczki czy aby na pewno są to słuchawki a nie coś innego jednak poinformowano mnie iż jak coś będzie nie tak to bezpośrednio będzie kontaktować się ze mną magazyn, minął tydzień czasu brak jakichkolwiek informacji. Ponownie się kontaktuje i dostaje informację z infolinii ,że wszystko jest w porządku i w ciągu 3 dni roboczych dostanę zwrot pieniędzy, minął ten termin zwrotu brak. Ponowny kontakt informacja iż czas jest wydłużony i że mają 14 dni na rozpatrzenie zwrotu i na 100% dostanę odpowiedź a ostatecznym terminem była data 17.01.2025. Oczywiście jak przypuszczałem nie dostałem żadnej odpowiedzi na zwrot brak jakiekolwiek kontaktu ze mną wiec ponowna próba kontaktu na infolinię, infolinia nie wie dlaczego tak jest i wysyłają monit do opiekuna paczki [dane usunięte przez moderatora]K. która się zajmuje tą sprawą i [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora] oraz na prośbę infolinii ma się skontaktować ze mną i to wyjaśnić. Nie liczyłem po takim czasie i widząc jak sprawa się toczy, że coś się zmieni. Po kontakcie i zgłoszeniu sprawy do UOKiKu wysłałem dnia 23.01 oficjalne pismo WEZWANIE DO ZAPŁATY gdzie infolinia informowała, że już muszą się do tego ustosunkować i oddać pieniądze oczywiście się nie ustosunkowali bo zwrotu nie otrzymałem a dnia 31.01 dostałem odpowiedz na moje pismo od Pani [dane usunięte przez moderatora]K. która odpisała iż prosi o podanie numeru przesyłki która została wysłana do nich. Nie było by to dziwne gdyby nie fakt ile to trwa oraz ,że informowałem na samym początku dostarczenia paczki 3 stycznia o jej numerze a nawet jakbym nie informował to wysyłka zwrotna była darmowa i numer został automatycznie wysłany przez stronę RTV na mój adres e-mail. Do dnia dziejącego tj. 23.02.2025 r. nie otrzymałem zwrotu pomiędzy ani jakiejkolwiek odpowiedzi lub próby kontaktu ze mną. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z czymś takim ze strony RTV euro AGD natomiast już wiem że do końca życia ja ani osoby mi bliskie już nigdy nic tam nie kupią, także ostrzegam każdego jak wyglądają praktyki tej firmy i jak próbują a raczej nie próbują załagodzić sprawy ani jej wyjaśnić pozostawiając klienta na lodzie bez pieniędzy :(