Opóźnienie -brak części - zgłoszenie do firmy Agata Spółka Akcyjna

Opóźnienie -brak części

W Agata Meble zamówiłam szafę 19.10.2024. Czas oczekiwania miał wynosić 5 tygodni,szafa dotarła po 8 tygodniach tj 23.12.2024. Pomimo opóźnienia złożyłam jeszcze reklamację z powodu braku śrub, drążka oraz uchwytu.Oczywiscie firma miała dwa tygodnie na rozpatrzenie reklamacji po czym 20.01.2025 uwzględniła ją.Niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymałam brakujących części, dzwoniłam do działu reklamacji, gdzie powiedziano, że mam czekać na telefon.Oczywiscie nikt nie dzwoni,pisałam e-maile, gdzie prosiłam o nadesłanie brakujących elementów oraz zadośćuczynienie finansowe lub w inny sposób w związku z tak dużym opóźnieniem,ale i tu cisza,zero odezwu a zaraz będzie 4 miesiące jak zakupiłam szafę.Szafa nadal bezużyteczna,to jest nieporozumienie,co robi firma Agata Meble