Brak przyjęcia zwrotu - zgłoszenie do firmy Zalando

Brak przyjęcia zwrotu

Otrzymałem od sklepu produkt błędny . Jest to również kurtka , również marki diesel ale inny model zupełnie Po zgłoszeniu tego na mailu jak i na infolinii została przyznana mi racja i przeprosiny i nakaz zwrotu produktu - nagle po zwrocie sklep twierdzi że nie może przyjac zwrotu ponieważ odesłałem błędny produkt. Oczekuję uznania zwrotu i zwrotu środków