Sprawa nr 3804 [tytuł zmieniony przez moderatora] - zgłoszenie do firmy JOY BOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Sprawa nr 3804 [tytuł zmieniony przez moderatora]

Zamówiłam pada do gier. Mimo informacji, że nadanie przesyłki następuje dzień po zapłacie otrzymałam jedynie maila o dokonaniu wpłaty. Czekam prawie dwa tygodnie. Dzisiaj napisałam maila z zapytaniem kiedy mogę spodziewać się nadania przesyłki, otrzymałam wymijającą odpowiedź „Państwa przesyłkę doręczy kurier firmy in-post.”. Po prostu śmieszne. Mając do tego prawo, postanowiłam odstąpić od umowy (Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r., która implementuje Dyrektywę UE 2011/83 - interpretacja przepisów zakłada, że kupujący może odstąpić od umowy jeszcze przed otrzymaniem towaru.). Od kilku godzin odpowiedzi brak mimo widocznego na stronie „kontakt 24/7”. Nie ma żadnego numeru. Oczekuję zwrotu środków. [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]! Nie polecam!