Widok sprawy

Brak możliwości zwrotu zakupu - zgłoszenie do firmy Puciopucio.pl

2024-12-30 godz: 07:54
Od
avatar-urlK.B.
Do
Puciopucio.pl
Publiczna
Zamknięta

Brak możliwości zwrotu zakupu

Kupiłam w sklepie klocki i chce je zwrócić bo to chińska podróba bez pudełka o czym nie było informacji na stronie. Sklep mi to uniemożliwia nie odpisując od tygodnia na moje maile - w regulaminie jest informacja że żeby dokonać zwrotu trzeba się skontaktować mailowo ze sklepem a oni nie odpisują na wiadomości. Mają taką informację na stronie: „Każdy zwrot musi zostać zgłoszony do nas drogą mailową - sklep@puciopucio.pl w odpowiedzi dostaną Państwo pełną instrukcję zwrotu.”

Wiadomości [6]

2024-12-30 godz: 16:12
Od
Puciopucio.pl

Witam, Najmocniej przepraszamy za opóźnienie w odpowiedzi, kontakt do klienta został w dniu dzisiejszym wysłany klientka dostała formularz do zwrotu

2024-12-31 godz: 06:29
Od
K.B.

Nie dostałam formularza zwrotu tylko kolejnego maila widmo na który mam pisać żeby móc zwrócić zakup. Mail który podajecie na stronie nie jest mailem za pomocą którego można zwrócić zakupy, to wprowadza ludzi w błąd i wydłuża termin zwrotu. I chce kolejny raz zaznaczyć że sprzedajecie zupełnie inny towar niż na stronie - chińskie podróbki bez opakowań.

2024-12-31 godz: 13:18
Od
Puciopucio.pl

Witam Każdy zwrot musi zostać zgłoszony do nas drogą mailową - sklep@puciopucio.pl w odpowiedzi dostaną Państwo pełną instrukcję zwrotu To co Pani dostała to jest właśnie formularz zwrotu, dostaliśmy informacje że dział reklamacji już się skontaktował i przekazał adres do zwrotu

2025-01-07 godz: 13:16
Od
K.B.

Sklep zwrócił niepełną kwotę zakupu, zapłaciłam 299,99 zł, oddane zostało tylko 279,99 zł to jest kradzież żądam natychmiastowego zwrotu całej kwoty.

2025-01-07 godz: 15:36
Od
Puciopucio.pl

Witam, Najmocniej przepraszam za zaistniała sytuacje, dział księgowy zleci przelew na brakująca kwotę najszybciej jak to możliwe

2025-01-07 godz: 15:45
Od
Puciopucio.pl

Przelew na brakującą kwotę został zlecony i zostanie przelany zgodnie z działaniem banku najmocniej przepraszamy za zaistniała sytuacje

Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]