Szanowna Pani,
Z przykrością zapoznaliśmy się z Pani opinią, jednak zawiera ona nieprawdziwe informacje. Pragniemy podkreślić, że zwrot środków został zrealizowany zgodnie z obowiązującymi przepisami – 27 grudnia 2024 r., czyli w przewidzianym prawnie terminie. Na dowód załączam dokumentację potwierdzającą zwrot środków na pani konto.
Zgodnie z art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, sprzedawca ma do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru na dokonanie zwrotu środków, co w tym przypadku zostało w pełni zachowane (biorąc pod uwagę okres świąteczny).
Dodatkowo zwracamy uwagę, że Pani publiczne oskarżenia, w tym używanie znieważających i fałszywych określeń, mogą nosić znamiona pomówienia, które jest czynem zabronionym zgodnie z art. 212 Kodeksu karnego oraz naruszeniem dóbr osobistych firmy zgodnie z art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego.
Nie blokujemy klientów bez powodu – jeśli Pani konto zostało ograniczone na Facebooku, mogło to wynikać z naruszenia zasad kulturalnej komunikacji. Zależy nam na rzetelnym kontakcie z każdym klientem, dlatego w przypadku dalszych wątpliwości zachęcamy do bezpośredniego kontaktu pod adresem bok@bajkowewnetrza.pl
Prosimy o usunięcie znieważającej opinii, ponieważ jej treść wprowadza w błąd innych klientów i narusza dobre imię naszej firmy.
Z poważaniem,
Bajkowe Wnętrza
