2024-12-19 godz: 10:06
Od
avatar-urlA.M.
Publiczna
Rozwiązana

Anulowanie zamówienia

Zamówienie złożone 12.12.2024. Dzień po zakupie otrzymałam informację o wysyłce towaru, jednak brak linku do sprawdzania przesyłki oraz planowanego terminu dostawy. Informacje na stronie wprowadzają w błąd, że dostawa będzie w 24 godziny. Brak odpowiedzi ze sklepu na wielokrotne pytania mailowe dotyczące zamówionego towaru oraz mailowe żądanie anulowania zamówienia. Proszę o pomoc w anulowaniu zamówienia i zwrot wpłaconej należności.


Wiadomości [2]

2024-12-19 godz: 22:10
Od
Konsumersi.pl

Szanowni Państwo, Konsumersi.pl ​​umożliwia konsumentom wysłanie wiadomości bezpośrednio do firmy, z którą mają różnicę zdań. W ramach serwisu Fundacja Konsumentów nie udziela porad ani nie ingeruje w proces dialogu pomiędzy konsumentami i firmami. Zgłoszenie sprawy do firmy powinno zawierać elementy niezbędne do dobrego zrozumienia problemu konsumenta oraz opis jego oczekiwań. Jeśli w obecnym zgłoszeniu czegoś brakuje konsument może wysłać do firmy kolejną wiadomość. Szybka odpowiedź firmy pomaga zadbać o jej dobrą reputację i podkreśla wysoką jakość obsługi klienta. Pokazuje konsumentom, że firma jest zaangażowana w rozwiązywanie problemów napotykanych przez swoich klientów. Zaangażowanie firmy w naszym serwisie jest rejestrowane i widoczne dla wszystkich użytkowników Internetu na karcie firmy. Dlatego zachęcamy przedstawicieli firmy do nawiązania dialogu i znalezienia polubownego rozwiązania sporu.  W stopce poniżej znajdziecie Państwo dodatkowe informacje o serwisie Konsumersi.pl np. „Pytania i odpowiedzi”, „Informacje dla firm” czy też „Regulamin”.

2024-12-20 godz: 16:11
Od
Puciopucio.pl

Witam,. Najmocniej przepraszamy za zaistniała sytuację, Na stronie jest informacja że towar jest wysyłany w 24 godziny, a nie dostarczany, Obok każdego produktu na naszej stronie jest zakładka wysyłka i zwroty : Zamówienie wysyłane jest do 24h od momentu otrzymania wpłaty za zamówienie. Szczegółowy opis dostawy dostępny jest na stronie Wysyłka i dostawa. Zamówienie zostało Anulowane i zostanie zrobiony zwrot środków


Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]