Widok sprawy

Dostawa - zgłoszenie do firmy pilkomania.pl

2024-12-18 godz: 18:47
Od
avatar-urlA.M.
Do
pilkomania.pl
Publiczna
Rozwiązana

Dostawa

Witam. Zamówiłam bazę Psi Patrol. W nocy (1:50) dziś dostałam sms, że przesyłka nadana. Ale niestety brak linku do śledzenia paczki. Zdziwiła mnie pora o której dostałam wiadomości, więc na internecie wyczytałam negatywne opinie. W międzyczasie zaczęłam szukać w firmach kurierskich przesyłki, bo w e-mailu został podany numer przesyłki. Niestety nie znalazłam nigdzie przesyłki o tym numerze. Próbowałam dzwonić, ale bezskutecznie. Żaden numer nie odpowiada. Zaniepokoiło mnie to. Napisałam sms i e-mail. Z racji, że nie wychowuję samotnie dzieci i to miał być prezent dla córki proszę o zwrot środków. Nie chcę ryzykować, że paczka nie dojdzie do świąt i moje dziecko zostanie bez prezentu.

Wiadomości [10]

2024-12-19 godz: 13:25
Od
pilkomania.pl

Witam, najmocniej przepraszamy za nieudogodnienia, Państwa przesyłka została wysłana i jest już w drodze. Doręczy ją kurier firmy DPD, dodatkowo w ramach wynagrodzenia przekażemy rekompensatę. Poniżej umieszczam link do śledzenia przesyłki: https://tracktrace.dpd.com.pl/parcelDetails?typ=1&p1=1007686271005U

2024-12-19 godz: 18:02
Od
A.M.

Ale prócz tego, że jest status paczka oczekuje na nadanie nic o 7 rano się nie zmienia. Pisałam również email skąd wysyłka. Wysyłka miała być w ciągu 24h dlatego zdecydowałam się na zakup. Tymczasem jutro mamy piątek. Tak jak pisałam wychowuję samotnie dzieci i jeśli mi to nie dojdzie to moje dziecko nie dostanie prezentu.

2024-12-20 godz: 08:07
Od
A.M.

Minęło ponad 24 godziny. Paczka nadal nie została nadana. Zamówiona była 16 grudnia. Na stronie jest informacja, że wysyłka w ciągu 24 godzin.

2024-12-20 godz: 10:20
Od
pilkomania.pl

Witam, Państwa zamówienie zostało przekazane do realizacji i wysłane w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty. Natomiast zostanie doręczona według terminu widocznego w regulaminie naszego sklepu. Poniżej umieszczam pełną drogę przesyłki: https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=1007686271005U&otherMailNoList=

2024-12-20 godz: 10:30
Od
A.M.

W związku z powyższym ja [dane usunięte przez moderatora] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów - Baza Psi Patrol. Tak jak wspomniałam wcześniej wychowuję samotnie dzieci. Nie chcę widzieć smutku mojego dziecka kiedy pod choinką nie znajdzie prezentu. Proszę o zwrot pieniędzy na konto z którego był robiony przelew BLIK.

2024-12-20 godz: 10:37
Od
pilkomania.pl

Witam, tak jak przekazaliśmy Państwu, nie możemy anulować i zawrócić zamówienia, tak jak pisaliśmy proponujemy rekompensatę w wysokości 50% wartości zamówienia.

2024-12-20 godz: 10:44
Od
A.M.

Tak jak napisałam proszę o zwrot pieniążków. Nie chcę żadnej rekompensaty. Mam prawo do odstąpienia od umowy. Zadzwoniłam do firmy t-pay przez którą była robiona płatność. I będą się również z Państwem kontaktować.

2024-12-20 godz: 11:00
Od
pilkomania.pl

Witam, jak Pani woli, proszę nie odebrać towaru zwrot mamy zrobić w jakiej formie?

2024-12-20 godz: 11:04
Od
A.M.

Przelew na konto bankowe. W e-mailu podam numer. Ile mam czekać na zwrot?

2024-12-20 godz: 11:13
Od
pilkomania.pl

Witam, w wiadomości mailowej przekazaliśmy wszystkie informacje o zwrocie.

Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]