Anulowanie zamówienia i zwrot pieniedzy - zgłoszenie do firmy pilkomania.pl

Publiczna
Zamknięta

Anulowanie zamówienia i zwrot pieniedzy

Dzień dobry, chce odzyskać pieniądze za numer zamówienia 17334. W poniedziałek dokonałam zapłaty za zamówienie, jednak po tym co przeczytałam w internecie napisałam e-maila o rezygnację z zakupu. Sklep jednak nie odpowiada na maile a telefon jest niedostępny. Chcę odzyskać pieniądze jak najszybciej to możliwe zanim produkt zostanie w ogóle wysłany. Prosze o niepisanie, że produkt jest wysłany, ponieważ wciąż widnieje jako „w realizacji”. Wysłałam 3 emaile, więc mają Państwo wszystkie niezbędne informacje. Jeśli nie dostanę informacji zwrotnej, zastosuję odpowiednie środki.

Wiadomości [7]

2024-12-19 godz: 13:15

pilkomania.pl

Witam, najmocniej przepraszamy za nieudogodnienia, Państwa przesyłka została wysłana i jest w drodze. W ramach wynagrodzenia proponujemy rekompensatę w wysokości 50% wartości zamówienia oraz dodatkowo umieszczam pełną drogę przesyłki: https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=520000011464610040130847&otherMailNoList=

2024-12-19 godz: 13:22

A.K.

W ramach przysługującego mi 14 dniowego odstąpienia od umowy, wysłałam do państwa rano emaila z owym odstąpieniem. Proszę przekierować paczkę do swojego magazynu, ponieważ i tak nie zostanie ona odebrana.

2024-12-19 godz: 14:09

pilkomania.pl

Witam, na obecnym etapie nie możemy zawrócić zamówienia dlatego w ramach wynagrodzenia za czas oczekiwania proponujemy wysoką rekompensatę w formie zwrotu wartości połowy zamówienia a jeśli produkt nie spełni wymagań mogą Państwo zwrócić produkt na nasz koszt.

2024-12-19 godz: 16:18

A.K.

Dobrze. W takim razie mogę przystać na zwrot połowy wartości. Jednak mam nadzieję, iż nie będę musiała ponieść opłaty celno skarbowej. Wszystkie niezbędne informacje do przelewu mają państwo w e-mailach. Jeśli jednak mam ponowić tego emaila - proszę o informacje.

2024-12-19 godz: 17:06

pilkomania.pl

Witam, wobec tego prosimy o podanie numeru konta w celu wykonania zwrotu.

2024-12-19 godz: 17:11

A.K.

Przesłałam e-maila - tj. odpisałam na e-maila, którego od Państwa dostałam.

2024-12-20 godz: 10:14

pilkomania.pl

Witam, zlecam przelew rekompensaty.

Anulowanie zamówienia i zwrot pieniedzy

Wiadomości [7]

Przydatne zgłoszenie?