Problem z przesyłka i kontaktem ze sklepem - zgłoszenie do firmy pilkomania.pl

Publiczna
Zamknięta

Problem z przesyłka i kontaktem ze sklepem

Złożyłem zamówione 11 grudnia niby została wysłana ale numer przesylki jest nie prawidlowy, pod numer ktory dzwonilem jest nie prawidlowy a poprzez e mail dalej nie dostalem odpowiedzi

Wiadomości [9]

2024-12-17 godz: 14:37

pilkomania.pl

Witam, najmocniej przepraszamy za nieudogodnienia, Państwa przesyłka jest w drodze, w ramach wynagrodzenia proponujemy rekompensatę w wysokości 50%. Poniżej umieszczam link do śledzenia przesyłki: https://tracktrace.dpd.com.pl/parcelDetails?typ=1&p1=1007126013874U

2024-12-17 godz: 14:41

O.B.

Chciałbym prosić o zwrot pieniedzy

2024-12-17 godz: 14:48

pilkomania.pl

Witam, niestety na obecnym etapie nie możemy wykonać pełnego zwrotu środków, jedynie możemy zaoferować wcześniej wspomnianą rekompensatę a jeśli produkt nie spełni oczekiwań mogą go Państwo odesłać do nas na nasz koszt. Uważamy, że jest to rozsądne rozwiązanie sprawy.

2024-12-17 godz: 14:51

O.B.

przesyłka dalej jest nie nadana jest tylko zarejestrowana więc nie widze problemu w tym abym anulował zakup i poprosił i zwrot pieniędzy

2024-12-17 godz: 15:20

pilkomania.pl

Witam, przesyłka jest nadana, tylko nie ma jej jeszcze w kraju. Poniżej umieszczam całą drogę paczki: https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=1007126013874U&otherMailNoList=

2024-12-17 godz: 15:24

O.B.

A jak wypłata zapłata cło bo na państwa stronie nic o tym nie ma

2024-12-17 godz: 15:25

pilkomania.pl

Witam, Państwa przesyłka została opłacona i nie będzie wymagała dopłaty do cła.

2024-12-17 godz: 15:33

O.B.

z innych opinii państwa strony widziałem że inni klienci musieli zapłacić

2024-12-17 godz: 15:49

pilkomania.pl

Witam, zmieniliśmy formę dostawy i jesteśmy w stanie Państwa zapewnić, że nie będzie opłaty celnej. Czytamy opinie oraz uczymy się na błędach by lepiej prowadzić sklep.

Problem z przesyłka i kontaktem ze sklepem

Wiadomości [9]

Przydatne zgłoszenie?