Brak zwrotu środków za zwrot artykułów - zgłoszenie do firmy Zara

Brak zwrotu środków za zwrot artykułów

W dniu 25.10.2024r. firma Zara otrzymała mój zwrot nr 10HCL0NMLP2WW na kwotę 1378,20 zł. Na stronie DPD przesyłka widnieje jako doręczona. Na czacie Zary otrzymuje informacje, że zwrot został przyjęty i jest w toku, natomiast podczas wielokrotnych kontaktów mailowych pracownik Zary twierdzi że nie otrzymali mojego zwrotu. Proszę o zwrot należnych mi środków za zwrócone artykuły.