Stan realizacji zamówienia - zgłoszenie do firmy Spicy Store

Stan realizacji zamówienia

Witam. Piszę w sprawie kupna towaru ze sklepu internetowego Spicy Store. Chodzi dokładnie o sukienkę. Zakupiłam ją dokładnie 03.09.2023r wraz z płatnością internetową. Na stronie sklepu jest informacja, że stan realizacji zamówienia wynosi od 2 do 30 dni. Wysłałam e-maila po upływie 30 dni, dokładnie 07.10.2023 co się dzieje z moim zamówieniem, ponieważ nie dostałam żadnego e-maila zwrotnego, że moje zamówienie jest w stanie realizacji. Dostałam zwrotnego e-maila dzień później - 08.10.2023, żeby podać numer zamówienia i że zrobią wszystko abym jak najszybciej otrzymała swoje zamówienie. Do dnia dzisiejszego - 13.10.2023r nie otrzymałam ani towaru ani żadnej wiadomości dotyczącej realizacji mojego zamówienia. Chciałabym aby firma wysłała mi zakupiony przeze mnie towar.