Brak zwrotu pieniędzy - zgłoszenie do firmy Ozone

Brak zwrotu pieniędzy

Odstąpiłam od umowy w dniu 8 listopada 2024 roku. Sklep otrzymał mój zwrot 13 listopada 2024 roku. Od tamtej pory nie otrzymałam zwrotu za zakupiony towar, sklep zasłania się swoim własnym regulaminem że czas liczy się w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki . Jest to nie zgodne z artykułem 32 ustawy o prawach konsumenta. Sklep nie zwraca także kosztów przesyłki .