Brak towaru, kontaktu, zwrotu pieniędzy - zgłoszenie do firmy Nature Style Paweł Bombas

Brak towaru, kontaktu, zwrotu pieniędzy

W dniu 13.07.2024 r. złożyłam zamówienie na komodę RTV w firmie NATURE STYLE PAWEŁ BOMBAS oraz dokonałam przelewu całej kwoty 3845 zł na wskazane na stronie konto bankowe właściciela firmy. Dnia 29.07.2024 r. otrzymałam maila z informacją, że zamówienie skierowano do produkcji. Po upływie maksymalnego okresu 12 tygodni już mocno zaniepokojona usiłowałam skontaktować się z firmą zarówno telefonicznie, jak i mailem, aby dowiedzieć się, co dzieje się z moim zamówieniem. Niestety telefonu nikt nie odbiera, a na maile nikt nie odpisuje. Wobec tej sytuacji dnia 24.10.2024 r. przesłałam mailem oraz pocztą oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wskazując dwutygodniowy termin zwrotu pieniędzy licząc od daty oświadczenia o odstąpieniu od umowy tj. 08.11.2024 r. Na moim koncie zamówienie ma nadal status skierowano do produkcji. Oczekuję od firmy NATURE STYLE zwrotu całej kwoty, którą wpłaciłam tj. 3845 zł.