Brak zwrotu środków za zwrot towaru - zgłoszenie do firmy LA ROCHELL (LR TOMASZ KOPIŃSKI)

Brak zwrotu środków za zwrot towaru

NAZWA FIRMY: LA ROCHELL (LR [dane usunięte przez moderatora]) NIP: 7322054442 Towar został do mnie dostarczony 11.09.2024. 17.09.2024 sprzedawca otrzymał mój zwrot, co zostało potwierdzone mailowo przez firmę. Po upływie 14 dni od dostarczenia zwrotu, pisałam maile z pytaniami dlaczego nie otrzymałam jeszcze zwrotu środków. 12.10.2024 otrzymałam odpowiedź, że środki powinny zostać zaksięgowane w ciągu kilku dni, co się nie wydarzyło. 22.10.2024 wysłałam mailem do sprzedawcy ostateczne przedsądowe wezwanie do zapłaty, w którym poprosiłam o zwrot środków w ciągu 7 dni. Wezwanie to wysłałam także pocztą tradycyjną. Poczta nie została dostarczona, prawdopodobnie przez fakt, że w tym okresie adres sprzedacy został zmianiony. Do dnia dzisiejszego (tj. 31.10.2024) nie otrzymałam zwrotu środków. Oczekuję zwrotu środków za zwrócony towar (włącznie z kosztami dostawy co wynika z Art. 32. - Prawa konsumenta.)