Złamanie warunków umowy- zwrot zaliczki - zgłoszenie do firmy Nature Style Paweł Bombas

Złamanie warunków umowy- zwrot zaliczki

13 sierpnia wpłaciłam zaliczkę na konsolę drewnianą. Czas realizacji miał wynieść od 8 do 12 tygodni. 25 września dopytywałam o status zamówienia, dostałam drugiego sms o przekazaniu uwaga ponownym zamówienia do produkcji, jednak niezidentyfikowany pracownik (nikt nie podpisał się imieniem i nazwiskiem) zapewniał, że czas realizacji liczy się od 13 sierpnia, że wszystko jest pod kontrolą i prosi o cierpliwość. 23 eg października dopytałam o relizację zamówienia oraz o kwotę jaką mam zapłacił - gdyż na statusie zamówienia nie było odnotowanej wpłaty zaliczki (mimo wystawienia przez Nature Style dokumentu potwierdzającego wpływ zaliczki). Zero odzewu, nikt nie odbiera telefonu, nie odpisuje na facebooku, ani na emaila. Żądam zwrotu zaliczki - 300 zł!