Brak zwrotu środków za zwrot towaru - zgłoszenie do firmy ILLUMINATE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Brak zwrotu środków za zwrot towaru

16.09 zamówiłam na stronie illuminate.pl cztery sukienki na kwotę 1972.20 zł. Zamówienie otrzymałam 18.09. Wszystkie sukienki zwróciłam 24.09. 26.09 otrzymałam informację od sklepu o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu. Czekałam ma zwrot środków 14 dni. Nie otrzymałam ich. Pisałam do sklepu wiadomość e-mail, dzwoniłam. Zero odpowiedzi. 14.10 otrzymałam od sklepu wiadomość e-mail z informacją, że mają problemy finansowe i żebym wyraziła zgodę na zwrot zwróconych przez mnie sukienek. Odpisałam, że nie wyrażam zgody i chce zwrot środków na moje konto. Do tej pory nie otrzymałam żadnych środków na konto.