brak zwrotu pieniędzy - zgłoszenie do firmy CATALINA

brak zwrotu pieniędzy

Zamówiłam w sklepie dwie sukienki. Obie przyszły bardzo szybko. Zdecydowałam się na zwrot jednej, przez wygodnezwroty. Paczka dotarła 13.09, firma Catalina potwierdziła otrzymanie paczki 25.09.2024 (wcześniej został nadany numer zwrotu: R/Mod/2024/09/11/44531). Kilkakrotnie pisałam i dzwoniłam do firmy, aby uzyskać informację, kiedy otrzymam zwrot pieniędzy - 139 zł. 2 pazdziernika otrzymałam informację, że mój zwrot został zaakceptowany i w ciągu kilku dni otrzymam zwrot pieniędzy. Niestety do dnia dzisiejszego kasy nie otrzymałam.