Firma nie oddała pieniędzy za zwrcony towar - zgłoszenie do firmy sklep internetowy monologo.pl Anna Ziółkowska - wspólnik SC INFINITY DistriBUTORS II

Firma nie oddała pieniędzy za zwrcony towar

11/07 zgłosiłam firmie zwrot zamówienia i od tego czasu firma zwleka z oddaniem pieniędzy. Najpierw zastosowali swoją standardową praktykę z rzekomym sprawdzaniem czegoś w magazynie, a potem rozpoczęła się seria obietnic oddania pięniędzy w kolejnym tygodniu, raz zadzwonił do mnie pan właściciel z rzewną historyjką, jak to pierwszy raz w historii mają takie zatory finansowe, gdy tymczasem w internecie znaleźć można opinie o tych samych praktykach i problemach ze zwrotami pieniędzy sięgającymi już trzech lat wstecz. Pewnie część ludzi machnęła już ręką i zrezygnowała z dochodzenia swego, zwłaszcza jeśli kwoty nie były duże, a firma na tym bazuje. Na profilu Facebookowym nie bez powodu została zablokowana możliwość umieszczania komentarzy, ale widać tam sporo niezadowolonych reakcji pod każdym postem. Informowałam firmę o tym, iż sprawa została zgłoszona do Rzecznika Konsumenta, wysłałam również przedsądowe wezwanie do zapłaty. Udało mi się odzyskać 250zł z całkowitej zaległości ok. 731zł i od tej pory firma przestała reagować na maile, wobec czego zgłosiłam również sprawę do sądu. Nie odstąpię od roszczenia wobec firmy i we wszelkich możliwych miejscach będę przed nią przestrzegać.