- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
sklep internetowy monologo.pl Anna Ziółkowska - wspólnik SC INFINITY DistriBUTORS II
Dobra konsumpcyjne
Lista spraw zgłoszonych do firmy
2024-11-07 godz: 13:02
Od
K.S.
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Monologo nie zwraca pieniędzy
Cóż, historia taka sama jak u innych. Brak zwrotu pieniędzy za zwrot zamówienia, ignorowanie maili, nieodbieranie telefonu, nieodpisywanie na SMS, o który sami proszą, potem obiecywanie odpowiedzi i wymawianie się brakiem ludzi do sprawdzenia dokumentów (?!), i znów milczenie... Zamówiłam trzy pary spodni, jedne kupiłam - żeby nie było, zasiliłam ich budżet - za niemałe pieniądze. Za dwie pozostałe wiszą mi 678 zł. Szkoda, że nie dotarłam wcześniej do tych opisów tutaj i w mediach społecznościowych, ale normalny ciężko pracujący człowiek nie spodziewa się czegoś takiego i nie sprawdza sklepu przed zakupami... Na pewno niczego już u nich nie kupię i będę mówić o tym każdemu, kto się nawinie. Aż się boję sprawdzić poprzednich zwrotów, które u nich zrobiłam. A sporo kupowałam. Straszne rozczarowanie. Oczywiście jeśli w ciągu paru dni nie dostanę zwrotu, podejmiemy kolejne kroki. Dla nich to pewnie nie są duże pieniądze, ale dla mnie owszem...(czytaj więcej)
2024-10-31 godz: 07:06
Od
M.W.
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Monologo brak pieniędzy ze zwrotu
Firma Monologo od czerwca nie oddaje mi pieniędzy za zwróconą sukienkę. We wrześniu, po wielokrotnych prośbach mailowych i smsowych o zwrot, zgodziłam się na wybór innej rzeczy, różnica miała mi zostać wypłacona od razu. Do tej pory ani nowej rzeczy ani różnicy kwoty nie otrzymałam. I nadal jestem zbywana, za każdym razem kiedy próbuję się kontaktować, dostaję wiadomość "proszę o sms". Nie mam już ochoty na polubowne załatwianie sprawy, wymiany, słuchania przeprosin, itp. Oczekuję zwrotu pełnej kwoty. Innych ostrzegam żeby nie kupować na stronie Monologo, bo ta sytuacja jest nie pierwsza - rok wcześniej też długo czekałam na zwrot co powinno mi dać do myślenia. Na forach internetowych również są skargi na tą firmę.(czytaj więcej)
2024-10-30 godz: 14:10
Od
K.L.
Publiczna
Otwarta
Otwarta
nr 2024/09/11/SP2475
Sprawę zgłaszałam we wrześniu tego roku. Do tej pory nie została ona rozwiązana. Firma Monologo odezwała się tego samego dnia z komentarzem, że muszą odnaleźć sprawę w magazynie, ale od tamtego momentu nie było kontaktu z ich stron, o zwrocie pieniędzy (478 zł) nie wspomnę.(czytaj więcej)
2024-10-24 godz: 09:22
Od
M.K.
Publiczna
Otwarta
Otwarta
brak zwrotu płatności
Brak kontaktu ze strony Sprzedającego. Zwrot towarów dotarł do sklepu 07.10.2024, do 24.10.2024 nie otrzymałam zwrotu płatności. Wysłałam wiadomość e-mail z prośbą o zwrot i numerem konta.(czytaj więcej)
2024-10-20 godz: 11:01
Od
K.R.
Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Firma nie oddała pieniędzy za zwrcony towar
11/07 zgłosiłam firmie zwrot zamówienia i od tego czasu firma zwleka z oddaniem pieniędzy. Najpierw zastosowali swoją standardową praktykę z rzekomym sprawdzaniem czegoś w magazynie, a potem rozpoczęła się seria obietnic oddania pięniędzy w kolejnym tygodniu, raz zadzwonił do mnie pan właściciel z rzewną historyjką, jak to pierwszy raz w historii mają takie zatory finansowe, gdy tymczasem w internecie znaleźć można opinie o tych samych praktykach i problemach ze zwrotami pieniędzy sięgającymi już trzech lat wstecz. Pewnie część ludzi machnęła już ręką i zrezygnowała z dochodzenia swego, zwłaszcza jeśli kwoty nie były duże, a firma na tym bazuje. Na profilu Facebookowym nie bez powodu została zablokowana możliwość umieszczania komentarzy, ale widać tam sporo niezadowolonych reakcji pod każdym postem. Informowałam firmę o tym, iż sprawa została zgłoszona do Rzecznika Konsumenta, wysłałam również przedsądowe wezwanie do zapłaty. Udało mi się odzyskać 250zł z całkowitej zaległości ok. 731zł i od tej pory firma przestała reagować na maile, wobec czego zgłosiłam również sprawę do sądu. Nie odstąpię od roszczenia wobec firmy i we wszelkich możliwych miejscach będę przed nią przestrzegać. (czytaj więcej)
2024-09-11 godz: 13:38
Od
K.L.
Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Problem z odzyskaniem pieniędzy
Zamówienie w monologo.pl złożyłam w kwietniu. Poza potwierdzeniem złożenia zamówienia nie dostałam żadnej informacji na temat jego statusu, więc po 10 dniach napisałam z prośbą o anulowanie zamówienia. Zamówienie zostało wtedy wysłane (więc czytają maile), ale okazało się, że było niepełne. Zwróciłam produkt i wysłałam maila z reklamacją i prośbą o zwrot pieniędzy. Kontaktowałam się z firmą wielokrotnie przez email lub telefonicznie (telefon został odebrany raz, smsy odczytane, ale brak odpowiedzi). Do tej pory nie odzyskałam 478 zł. (czytaj więcej)
2024-08-22 godz: 20:30
Od
A.W.
Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot pieniędzy
Zakupy w tym sklepie to porażka. Dokonałam zwrotu zakupionych rzeczy i od 24 lipca 2024r przy licznych moich wiadomościach na messengera, sms , e-mail dostałam częściowy zwrot. Jednak pozostałej kwoty 200zł nie mogę wyegzekwować.(czytaj więcej)
2024-07-22 godz: 22:21
Od
N.U.
Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Monologo brak należności za zwrócone zamówienie
Firma nie reguluje należności za zwrócone zamowienie. NIe odpowiada na emaile oraz kontakt telefoniczny. Reaguje dopiero po potwierdzeniu, ze sprawa zostanie zgłoszona do UOKIK. Tłumaczy się chaosem organizacyjnym oraz przestoju w handlu. Proponuje zwrot po kilkunastu dniach oraz częściowe uregulowanie w formie ubrań. Sama realizacja zamówienia również pozostawia wiele do życzenia. Nieuczciwa firma, nieprzestrzegająca praw konsumenta. Nadal oczekuje na zwrot całości należności za zamówienie. (czytaj więcej)
2024-07-05 godz: 16:33
Od
A.J.
Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu płatności za odesłany towar.
Do dnia dzisiejszego t.j. 5.07.2024 nie otrzymałam zwrotu płatności za odesłane produkty, dotyczy odstąpienia od umowy zawartej na odległość, skierowanego przeze mnie do firmy Monologo dnia 21.03 i 14.04.2024. Jeden z produktów miał opóźnioną dostawę stąd różne daty odstąpienia od umowy. Wysłałam do firmy kilka maili z prośbą o zwrot płatności, czasem dostałam informacje zwrotna, że przelew wyjdzie, ale nigdy to nie nastąpiło. Na ostatnie wiadomości nawet nie miałam odpowiedzi. Oczekuję na zwrot płatności za zwrócone towary w ciagu 10 dni. (czytaj więcej)
2024-06-11 godz: 08:28
Od
L.W.
Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
brak zwrotu pieniędzy, zero kontaktu
Zwrot zgłosiłam od razu po otrzymaniu przesyłki z zamówieniem (30.04.24) i nadałam paczkę 01.05.24. Wg informacji od firmy kurierskiej zwrot dostarczono 6 maja. Grzecznie odczekałam 14 dni, ale pieniądze się nie pojawiły. Pisałam maile, usiłowałam się dodzwonić; raz mi się udało, Pan poprosił o smsa to się zorientuje w sprawie. Nic się jednak nie zadziało. Kolejne próby kontaktu bez powodzenia. Brak reakcji na sms, mail, nieodbierane telefony. 6 czerwca wysłałam kolejnego maila z oficjalnym wezwaniem do zapłaty - nadal bez odpowiedzi. (czytaj więcej)