- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
sklep internetowy monologo.pl Anna Ziółkowska - wspólnik SC INFINITY DistriBUTORS II
Dobra konsumpcyjne
Lista spraw zgłoszonych do firmy
2024-09-11 godz: 13:38
Od
K.L.
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Problem z odzyskaniem pieniędzy
Zamówienie w monologo.pl złożyłam w kwietniu. Poza potwierdzeniem złożenia zamówienia nie dostałam żadnej informacji na temat jego statusu, więc po 10 dniach napisałam z prośbą o anulowanie zamówienia. Zamówienie zostało wtedy wysłane (więc czytają maile), ale okazało się, że było niepełne. Zwróciłam produkt i wysłałam maila z reklamacją i prośbą o zwrot pieniędzy. Kontaktowałam się z firmą wielokrotnie przez email lub telefonicznie (telefon został odebrany raz, smsy odczytane, ale brak odpowiedzi). Do tej pory nie odzyskałam 478 zł. (czytaj więcej)
2024-08-22 godz: 20:30
Od
A.W.
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy
Zakupy w tym sklepie to porażka. Dokonałam zwrotu zakupionych rzeczy i od 24 lipca 2024r przy licznych moich wiadomościach na messengera, sms , e-mail dostałam częściowy zwrot. Jednak pozostałej kwoty 200zł nie mogę wyegzekwować.(czytaj więcej)
2024-07-22 godz: 22:21
Od
N.U.
Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Monologo brak należności za zwrócone zamówienie
Firma nie reguluje należności za zwrócone zamowienie. NIe odpowiada na emaile oraz kontakt telefoniczny. Reaguje dopiero po potwierdzeniu, ze sprawa zostanie zgłoszona do UOKIK. Tłumaczy się chaosem organizacyjnym oraz przestoju w handlu. Proponuje zwrot po kilkunastu dniach oraz częściowe uregulowanie w formie ubrań. Sama realizacja zamówienia również pozostawia wiele do życzenia. Nieuczciwa firma, nieprzestrzegająca praw konsumenta. Nadal oczekuje na zwrot całości należności za zamówienie. (czytaj więcej)
2024-07-05 godz: 16:33
Od
A.J.
Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu płatności za odesłany towar.
Do dnia dzisiejszego t.j. 5.07.2024 nie otrzymałam zwrotu płatności za odesłane produkty, dotyczy odstąpienia od umowy zawartej na odległość, skierowanego przeze mnie do firmy Monologo dnia 21.03 i 14.04.2024. Jeden z produktów miał opóźnioną dostawę stąd różne daty odstąpienia od umowy. Wysłałam do firmy kilka maili z prośbą o zwrot płatności, czasem dostałam informacje zwrotna, że przelew wyjdzie, ale nigdy to nie nastąpiło. Na ostatnie wiadomości nawet nie miałam odpowiedzi. Oczekuję na zwrot płatności za zwrócone towary w ciagu 10 dni. (czytaj więcej)
2024-06-11 godz: 08:28
Od
L.W.
Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
brak zwrotu pieniędzy, zero kontaktu
Zwrot zgłosiłam od razu po otrzymaniu przesyłki z zamówieniem (30.04.24) i nadałam paczkę 01.05.24. Wg informacji od firmy kurierskiej zwrot dostarczono 6 maja. Grzecznie odczekałam 14 dni, ale pieniądze się nie pojawiły. Pisałam maile, usiłowałam się dodzwonić; raz mi się udało, Pan poprosił o smsa to się zorientuje w sprawie. Nic się jednak nie zadziało. Kolejne próby kontaktu bez powodzenia. Brak reakcji na sms, mail, nieodbierane telefony. 6 czerwca wysłałam kolejnego maila z oficjalnym wezwaniem do zapłaty - nadal bez odpowiedzi. (czytaj więcej)
2024-04-15 godz: 12:48
Od
D.O.
Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Problem z realizacją i kontaktem z właścicielką
Towar (spodnie CARGO kamel - Kolor : Camel, Rozmiar: M) zakupiony 12 marca 2024. Na dzień 15.04.2024 towar nie został wysłany. Właściciele Infinity Distributors s.c., Monologo.pl, nie odpowiadają na telefony, maile i wiadomości SMS. Anulowałam zamówienie prosząc o zwrot kosztów - również bez odzewu. (czytaj więcej)
2023-12-27 godz: 10:53
Od
B.W.
Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
brak zwrotu pieniędzy za odesłany towar
Zamówienie zostało złożone i opłacone 11/11 2023 roku. w dniu 18 listopada zadałam pytanie o termin realizacji.Dostawa miała miejsce dopiero 25/11. w dniu 26/11/2023 odesłałam jeden z dwóch zamówionych towarów na wskazany przez sprzedawcę adres do zwrotów . Przesyłka zawierała formularz z numerem konta i nr zamówienia. Sprzedawca odebrał zwrot 27/11/2023 roku. W regulaminie Firmy jest mowa o 14 dniowym terminie zwrotu pieniędzy. Po odczekaniu stosownego czasu zaczęłam się bezskutecznie upominać o zwrot pieniędzy. Zwrot do dnia dzisiejszego nie nastąpił. Oczekuję na przesłanie pieniędzy wraz z odsetkami.(czytaj więcej)