Brak wysyłki zamówienia - zgłoszenie do firmy Stone Skirts Anna Szczygielska

Brak wysyłki zamówienia

20.09.2024 zamówiłam komplet dresowy ze strony Stone Skirts, otrzymałam potwierdzenie zamówienia i wszystko wydawało się poprawne. 26.09 wysłałam zapytanie co z moim zamówieniem. Otrzymałam wiadomość: Dzień dobry, Dziękuję za wiadomość. Zgodnie z informacją podaną na stronie termin realizacji Pani zamówienia to do 14 dni roboczych Jesteśmy producentem naszych ubrań, dlatego termin odszycia jest indywidualny dla każdego modelu. Ze swojej strony dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej zrealizować zamówienie. Gdy przesyłka zostanie nadana - otrzyma Pani automatyczne powiadomienie mailowe. W przypadku dalszych pytań służę pomocą. Pozdrawiam i życzę udanego dnia. [dane usunięte przez moderatora]- Stone Skirts 11.10 wysłałam maila z zapytaniem kiedy mogę spodziewać się wysyłki zamówienia, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi mailowej, natomiast status mojego zamówienia zmienił się z potwierdzone na wysłane. Problem w tym, że zamówienie prawdopodobnie nie zostało wcale wysłane, ponieważ nie dostałam potwierdzenia z InPost o nadaniu przesyłki oraz numeru przesyłki do możliwości śledzenia jej. Ze sklepem nie ma kontaktu mailowego, numer telefonu jest nieaktywny, na Facebooku zostałam zablokowana po dodaniu komentarza pod jednym ze zdjęć. Oczekuję, że moje zamówienie zostanie wysłane a w przypadku nie wysłania, zostaną mi zwrócone pieniądze.