Brak zwrotu pieniędzy za anulowane zamówienie - zgłoszenie do firmy Producent Odzieży Anna Koshevaia

Brak zwrotu pieniędzy za anulowane zamówienie

W dniu 28 lipca 2024 zrobiłam zamówienie na 2 sukienki, ponieważ opóźniała się wysyłka, a mi produkt był szybko potrzebny zrezygnowałam z zamówienia- anulowałam zamówienie mailowo, dostałam potwierdzenie mailowe anulacji zamówienie. Na moim profilu na stronie annakoshe.pl widnieje zamówienie przyjęte do realizacji. Upominałam się już mailowo kilka razy o zwrot pieniędzy, jeden raz dostałam informacje, że zwrot w drodze, jednak nie dotarł, ponowiłam prośby o zwrot pieniędzy za zamówienie kilkukrotnie. Minęło od rezygnacji zamówienia prawie 2 miesiące, a ja nie mam gotówki na koncie. Kwota do zwrotu to 845,50 zł. Oczekuję zwrotu sumy za zamówienie. Jeśli minie ponad trzy miesiące, będę wnioskować również o zadość uczynienie i odsetki.