Rekompensata za poniesione koszty - zgłoszenie do firmy Play (P4 Sp. z o.o.)

Rekompensata za poniesione koszty

Firma Play w ramach rozwiązania braku dostępu do internetu zasugerowała odebranie duplikatu karty SIM. Karta nie została wydana w 2 salonach Play. W Środzie śląskiej i we Wrocławiu na ul. Granicznej. Karty mi nie wydano z powodu wewnętrznej blokady. Zapewniano mnie przez infolinię iż nie ma przeszkód w wydaniu karty. Poniosłem koszty na bezskuteczną podróż do salonów oddalonych o 15 km od miejsca zamieszkania. Wystawiłem zadanie rekompensaty za podróż i niewykorzystany pakiet internetu. Play odmawia. Rzecznik praw konsumenta potwierdził moje prawo do odszkodowania. W związku z lekceważącym podejściem do długoletniego klienta jakim jestem zrezygnowałem z ich usług internetu mobilnego.