Nieuczciwy konsultant w salonie Plus - zgłoszenie do firmy Plus (Polkomtel sp. z o.o.)

Nieuczciwy konsultant w salonie Plus

Pan w plusie doradził aby zwiększyć limit internetu i przepisać go na moją mamę ( dołączyć do faktury z telefonami ) ponieważ będzie taniej . Przed podpisaniem nowej umowy mama płaciła abonament + dwa urządzenia około 150 zł a ja za internet około 60 zł . Po podpisaniu nowej umowy mama miała mieć jedną fakturę na około 250 zł ( dwa urządzenia dwa abonementy i internet ) a ja miałam mieć zrobiona rezygnacja z internetu . Niestety place ja i płaci mama . Nie złożono u mnie dyspozycji o rezygnacji z internetu . Minęło od podpisania umowy dwa miesiące. Płaciłam ostanie dwa rachunki bo myślałam że taki jest okres rozliczeniowy od rezygnacji i byłam bardzo w szoku gdy dostałam kolejna fakturę za internet . Tak samo pan zrobił z cyfrowym Polsatem. Też nie złożył rezygnacji i gdy pojechałam zdać sprzęt okazało się że muszę złożyć rezygnację bo umowa nadal widnieje . Gdyby nie to że trzeba zdać sprzęt też byłabym nie świadoma . Razem z mamą chcemy zrezygnować z tego operatora za to że nie zostało dokonane to co byli słownie ustalone. Podpisywałam dużo dokumentów ja i mama a oddano mi tylko zawarcie umowy na internet i tv