Widok sprawy

Zwrot rekompensaty - zgłoszenie do firmy JOY BOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

2025-02-06 godz: 12:22
Od
avatar-urlJ.P.
Do
JOY BOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Publiczna
Rozwiązana

Zwrot rekompensaty

Dostałam zamówienia inne niż zamowilam bo przyszły tańsze a do tego były one niekompletne. Rownież zostala naliczona opłata cła co nie powinno leżeć to po mojej stronie. Po napisaniu maila do firmy zostałam skierowana do osób zajmujących się reklamacjami. Tam po wypisywaniu 15 maili ustalilismy że otrzymam rekompensate w wysokości 250 zł jednak do dziś nie otrzymałam przelewu. Upominając się o to w kolejnych wiadomościach szanowni Państwo ciągle pisza to samo... Chce tylko otrzymać ustalona rekompensatę za pomylone i wybrakowane zamówienia

Wiadomości [5]

2025-02-06 godz: 14:06
Od
JOY BOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Witam, najmocniej przepraszamy za nieudogodnienia, zweryfikujemy Państwa reklamację z naszym działem zajmującym się rekompensatą i ustalimy dlaczego jeszcze nie otrzymała Pani przelewu.

2025-02-10 godz: 20:36
Od
J.P.

Dalej nie otrzymałam informacji odnośnie weryfikacji reklamacji i rekompensaty mało tego na wszystkie wysłane od lipca 2024 maile ciągle słyszę to samo począwszy od kwoty jaką ustaliliśmy do zwrotu a kończywszy ma informacji o ponaglaniu osoby dokonującej zwrotu.

2025-02-11 godz: 08:56
Od
JOY BOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Witam, otrzymaliśmy informację od naszego działu zajmującemu się reklamacjami, że nie otrzymali danych by móc zlecić przelew dla Państwa.

2025-02-11 godz: 11:21
Od
J.P.

Witam dane do przelewu podawałam 4 razy ostatni raz było podane w mailu 6.02.2025 i ciągle słyszę to samo że była ustalona kwota 250 zł czyli 50 % i że potrzebują danych po czym jak pytam czy przelew został wysłany słyszę od nowa to samo jaka kwota ustalona. Naprawdę mam juz dość zabawy wiec proszę o konkretna informacje czy otrzymam zwrot i potwierdzenie jego wykonania na mailu czy nie i dalej będziecie [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]ludzi

2025-02-12 godz: 14:11
Od
JOY BOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Witam, w wiadomości mailowej przekazaliśmy Państwu potwierdzenie wykonania przelewu.

Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]