Zwrot towaru - zgłoszenie do firmy CATALINA

Zwrot towaru

Witam, w dniu 26 lipca 2024 wypełniłam formularz odstąpienia od umowy dotyczący sukienki. Został nadany numer oraz zostałam poinformowana w mailu, że zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki ze zwrotem towaru.W dniu 30 lipca otrzymaliście Państwo zwrot (mam potwierdzenie). Otrzymałam również informację drogą mailową, że zwrot został zaakceptowany. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy na konto. Wysyłam do firmy maile, ale oczywiście odpowiedzi były zdawkowe tj. zajmiemy się twoim zwrotem. A na ostatni wczorajszy mail nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Oczekuję zwrotu pieniędzy za zwrócony towar czyli 239,00 zł.