Brak zwrotu środków za zwrócone zamowienie - zgłoszenie do firmy Stone Skirts Anna Szczygielska

Brak zwrotu środków za zwrócone zamowienie

Na początku realizacja zamówienia opóźniła się aż o 24 dni robocze. W międzyczasie było ciagle przekładanie terminu zamówienia z obietnicami, ze wyślą tego dnia, co nie dochodzilo do skutku. I tak kilka razy. Zamowienie które w końcu dotarło nie spełniło moich oczekiwań w związku z czym po 3/4 dniach zostało odesłane do zwrotu tj 31.07. Firma w regulaminie podaje termin 14 dni na zwrot środków. Zakładając, ze paczka szła 2-3dni powinnam już mieć zwrócone środki. Natomiast pisałam w międzyczasie z pytaniem czy w ogóle paczka została otrzymana, gdyż nie dostałam żadnego potwierdzenia. Jedyne co dostałam, to maila zwrotnego po kilku dniach, ze firma zgłosiła się do między innymi UOKiK i zwroty maja nastąpić do końca miesiąca. Jednakże , zamowienie składałam 3.06 i od razu je opłaciłam. jest to już 2,5miesiaca zamrożonych środków, do których nie mam dostepu. Nie uśmiecha mi się dalej czekać na ruch firmy Stone Skirts, gdzie w ogóle nawet kontakt z nimi jest bardzo ciezki, nawet nie maja podanego telefonu kontaktowego. A ja chce tylko odzyskać swoje pieniądze za rzeczyC których nawet fizycznie nie mam i mieć wcale nie chce.