Brak zwrotu w ustawowym terminie - zgłoszenie do firmy Stone Skirts Anna Szczygielska

Brak zwrotu w ustawowym terminie

Zamówienie złożyłam 3.06.2024 - zgodnie z informacją na stronie powinno zostać zrealizowane w terminie 14 dni roboczych. Kilkukrotnie zapewniano mnie, że zostanie zrealizowane tydzień, dwa tygodnie później. Zamówienie zostało wysłane 16.07.2024 Zamówienie zwróciłam 1.08, odebrane przez sklep 5.08. Napisałam wiadomość do firmy, żeby upewnić się, że zwrot zostanie przeprocesowany w terminie, o czym zostałam zapewniona. Zwrot nie został przetworzony, a moje wiadomości pozostają bez odpowiedzi.