Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówieni - zgłoszenie do firmy Stone Skirts Anna Szczygielska

Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówieni

W dniu 28.06.2024 złożyłam za pośrednictwem sklepu internetowego https://stoneskirts.pl/ zamówienie na kwotę 403,99 zł. Czas realizacji, jaki był podany przy złożeniu zamówienia to 14 dni roboczych. W dniu 4.07.2024r napisałam do sklepu maila z zapytanie, kiedy mogę się spodziewać dostawy zamówienia. Otrzymałam odpowiedź, że z powodu dużej ilości zamówień, jest opóźnienie w realizacji mojego zlecenia i paczka zostanie do mnie wysłana w ciągu maksymalnie 8 dni roboczych. 22.07.2024 znów napisałam do sklepu z zapytaniem o status realizacji zamówienia, ponieważ paczka w dalszym ciągu do mnie nie dotarła. Kolejnego dnia otrzymałam odpowiedź, ze wysyłka mojego zamówienia jest planowana maksymalnie do końca kolejnego tygodnia. 30.07.2024 poprosiłam o anulowania zamówienia. 1.08. 2024 roku otrzymałam potwierdzenie anulacji wraz z informacją, ze zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni. 14.08.2024 napisałam ponownie do sklepu z informacją, że 14 dni minęło, a ja w dalszym ciągu nie mam zwrotu środków. Zwrotu pieniędzy do tej pory nie otrzymałam. Po wystawieniu kilku niepochlebnych komentarzy pod zdjęciami na profilach FB i Instagramie sklepu, zostałam zablokowana, a komentarze usunięte. Oczekuję zwrotu środków wraz z ustawowymi odsetkami.