2024-08-12 godz: 21:11
Od
avatar-urlA.P.
Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu środków za towar

Dnia 13 maja 2024 r. złożyłam w sklepie internetowym Stone Skirts zamówienie o numerze #1500020225. Wartość zamówienia: 203,40zł. Zamówienie zostało opłacone od razu, za pośrednictwem Przelewy 24. Zamówienie zostało wysłane po miesiącu: 13 czerwca 2024, dostarczone 16 czerwca 2024. 29 czerwca dokonałam zwrotu zamówienia. Zwrot został odebrany 3 lipca 2024 Od tego czasu nie otrzymałam zwrotu środków za zwrócony towar. Kontaktowałam się z firmą Stone Skirts trzykrotnie (25 lipca, 1 sierpnia, 6 sierpnia), za każdym razem otrzymywałam odpowiedź, że przelew zostanie zlecony tego dnia. Niestety nadal nie otrzymałam zwrotu środków, minęło już 40 dni od dostarczenia przesyłki zwrotnej. Będę wdzięczna za interwencję w wyżej wymienionej sprawie. W załączniku przesyłam korespondencję z firmą.


Wiadomości [1]

2024-08-12 godz: 22:28
Od
Konsumersi.pl

Szanowni Państwo, Konsumersi.pl umożliwia konsumentom wysłanie wiadomości bezpośrednio do firmy, z którą mają różnicę zdań. W ramach serwisu Fundacja Konsumentów nie udziela porad ani nie ingeruje w proces dialogu pomiędzy konsumentami i firmami. Zgłoszenie sprawy do firmy powinno zawierać elementy niezbędne do dobrego zrozumienia problemu konsumenta oraz opis jego oczekiwań. Jeśli w obecnym zgłoszeniu czegoś brakuje konsument może wysłać do firmy kolejną wiadomość. Szybka odpowiedź firmy pomaga zadbać o jej dobrą reputację i podkreśla wysoką jakość obsługi klienta. Pokazuje konsumentom, że firma jest zaangażowana w rozwiązywanie problemów napotykanych przez swoich klientów. Zaangażowanie firmy w naszym serwisie jest rejestrowane i widoczne dla wszystkich użytkowników Internetu na karcie firmy. Dlatego zachęcamy przedstawicieli firmy do nawiązania dialogu i znalezienia polubownego rozwiązania sporu. W stopce poniżej znajdziecie Państwo dodatkowe informacje o serwisie Konsumersi.pl np. „Pytania i odpowiedzi”, „Informacje dla firm” czy też „Regulamin”.


Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]