Brak pieniędzy za zwrot towaru - zgłoszenie do firmy CATALINA

Brak pieniędzy za zwrot towaru

Dokonałam zakupu sukienek w sklepie Catalina w dniu 23.07.20224r. jednak 2 z 3 zamówionych sukienek nie pasowały, wiec dokonałam ich zwrotu. Sprzedawca zarejestrował mój zwrot pod nr R/Mod/2024/07/29/43681 i R/Mod/2024/07/29/43682 w dniu 29.07.2024r. otrzymałam maila ze rozpoczął przetwarzanie mojego zwrotu. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. W sumie za 2 sukienki firma powinna zwrócić mi 348 zł. Sukienka Milagros - 189 zł. oraz sukienka Olivia - 159 zł. Firma zablokowała moje konto, na Messenger nikt nie odpisuje, telefon wyłączony. Dokonałam wszelkich formalności przy zwrocie i oczekuję zwrotu pieniędzy w kwocie 348 zł.