zwrot towaru, reklamacja - zgłoszenie do firmy Anna Krakow Butik Modowy

zwrot towaru, reklamacja

Najpierw zakupiłam niechcący dwie pary butów i na etapie zamówienia chciałam aby zostały wysłane jedne. Niestety nie było takiej możliwości choć wysłałam wiele e-mail. Potem jak je otrzymałam to odsprzedałam jedną parę. Po kilku dniach ta osoba poinformowała mnie, że oderwał się pasek. Napisałam ponownie, że chciałabym zwrócić te buty ponieważ w jednej parze oderwał się pasek a w drugiej-buty są niewygodne ponieważ się ślizgają. Za każdym razem informowano mnie, że mogą mi dać dużą zniżkę na następne zakupy. Napisałam, że nie jestem zainteresowana. Chcę zwrotu pieniędzy ponieważ jestem niezadowolona z towaru i sposobu rozwiązania problemu. Sądziłam, że to polska firma , zgodnie z opisem, który był zamieszczony ale niestety przelew poszedł do Hongkongu. Byłam przekonana, że to produkty krajowe ale niestety tak nie jest.