Brak zwrotu środków po wyznaczonym terminie - zgłoszenie do firmy Ergonome

Brak zwrotu środków po wyznaczonym terminie

Zamówiłem biurko w cenie, jaką widziałem na stronie. Następnego dnia otrzymałem telefon od pani, że cena jest błędna, mimo, że otrzymałem już fakturę płatności na maila. Zgodziłem się na zwrot, dostałem fakturę korekcyjną K108. Aby dowiedzieć się, ile będę musiał czekać na zwrot również wisiałem ponad godzinę na infolinii. Otrzymałem informację, że maksymalnie 14 dni roboczych. Dziś jest 15 dzień roboczy od odstąpienia od umowy (została zawarta 07.06.2024, dziś mamy 28.06.2024). Telefonów nie odbierają, na maile nie odpisują. Oczekuję zwrotu należnej mi kwoty 1243,44zł i należnych mi za opóźnienie odsetek.