Zwrot pieniędzy - zgłoszenie do firmy Deichmann

Zwrot pieniędzy

Obuwie zniszczone, jakiś sztuczny wierzchni materiał, który schodzi, jest zdarty, a buty użytkowane tylko kilka razy. Zdarte noski i ściera się materiał po bokach. Reklamowałam buty, ale odrzucono reklamację z powodu "uszkodzenie mechaniczne na skutek obić, otarć i zahaczeń". Oczekuję zwrotu pieniędzy.