2023-11-08 godz: 23:56
Od
avatar-urlD.J.
Publiczna
Rozwiązana

Inpost

Udało mi się sprzedać mój stary telewizor więc spakowałem go w karton zabezpieczając profilami styropianowymi tak jak to powinno wyglądać, po kilku dniach paczka wróciła do mnie spowrotem z protokołem ze firma uszkodziła karton (zgniecenie/zalanie ) na reklamację odisali mi że nie zwrócą żadnych pieniędzy dlatego że telewizor przekracza 28 cali....ja to rozumie ale bez poinformowania mnie,mojej zgody rozpakowali paczkę napisali w protokole że towar jest ok po czym nieumiejętnie bez połowy profili po prostu luzem wrzucili telewizor do kartonu był po prostu luźny w opakowaniu na ten moment telewizor nie działa musiałem zwrócić pieniądze osobie kupującej zostałem bez kasy i telewizora Podejrzewam że jezleni nie ingerowaliby w przesyłkę,telewizor doszedł by beż najmniejszego problemu do osoby kupujacej


Wiadomości [1]

2023-11-09 godz: 07:30
Od
Konsumersi.pl

Szanowni Państwo, Konsumersi.pl umożliwia konsumentom wysłanie wiadomości bezpośrednio do firmy, z którą mają różnicę zdań. W ramach serwisu Fundacja Konsumentów nie udziela porad ani nie ingeruje w proces dialogu pomiędzy konsumentami i firmami. Zgłoszenie sprawy do firmy powinno zawierać elementy niezbędne do dobrego zrozumienia problemu konsumenta oraz opis jego oczekiwań. Jeśli w obecnym zgłoszeniu czegoś brakuje konsument może wysłać do firmy kolejną wiadomość. Szybka odpowiedź firmy pomaga zadbać o jej dobrą reputację i podkreśla wysoką jakość obsługi klienta. Pokazuje konsumentom, że firma jest zaangażowana w rozwiązywanie problemów napotykanych przez swoich klientów. Zaangażowanie firmy w naszym serwisie jest rejestrowane i widoczne dla wszystkich użytkowników Internetu na karcie firmy. Dlatego zachęcamy przedstawicieli firmy do nawiązania dialogu i znalezienia polubownego rozwiązania sporu. W stopce poniżej znajdziecie Państwo dodatkowe informacje o serwisie Konsumersi.pl np. „Pytania i odpowiedzi”, „Informacje dla firm” czy też „Regulamin”.


Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]