Niewłaściwy towar i odmowa przyjęcia zwrotu - zgłoszenie do firmy Anna Krakow Butik Modowy

Niewłaściwy towar i odmowa przyjęcia zwrotu

Otrzymałam towar niezgodny z zamówieniem, bez formularza zwrotu. Przysłano torby z ceraty zamiast wysokiej jakości skóry naturalnej. Po zgłoszeniu problemu odmówiono mi prawa do zwrotu, ponieważ oferta przeceniona nie podlega zwrotowi. Na stronie butiku wszystko jest "przecenione". W odpowiedzi zaoferowano voucher 30%, a po kolejnym mailu voucher 50% na kolejne zakupy! Dzisiaj wysłałam trzeciego maila, jednak na maile odpowiada bot. Ten butik to jedno wielkie oszustwo - skórzane torby z ceraty i kaszmirowe swetry z plastiku. Domagam się możliwości zwrotu toreb i odzyskania pieniędzy.