niewłaściwy towar - zgłoszenie do firmy Anna Krakow Butik Modowy

niewłaściwy towar

Zamówiłam torebkę "elegancka skórzana torebka Veda" za 179,00 zł, po kilku minutach dostałam e-maila, że jeżeli zamówię drugą, to będzie tańsza o 30% tańsza tj. 125,30. |Namówiłam kuzynkę, że zamówię drugą, to wyjdzie nam po 152,15 zł. Zamówiłam drugą po obniżonej cenie. Kiedy dostałam torebki nie wierzyłam własnym oczom - żadna to skóra-wygląda jak cerata, nawet obszycia są beznadziejne. Nijak nie ma się do zdjęć torebki zamieszczonych na stronie Anna Krakow. Napisała e-maila z prośbą o przesłanie formularza zwrotnego, bo torebki nie spełniają moich oczekiwań i są niezgodne z ofertą przedstawioną na ich stronie. Dostałam odpowiedź, że niestety towar nie podlega zwrotowi, ponieważ był przeceniony. W ramach rekompensaty zaproponowali mi 30 % zniżki na następne zakupy. Nie chcę już nic u nich kupować. Odpisałam, że nie jestem zainteresowana żadnym zakupem i zaproponowałam, żeby zwrócili za jedną torebkę i poprosiłam ponownie o formularz zwrotny. Na drugi dzień dostałam e-maila, że rozumieją i wyjątkowo zaoferują 50 % zniżki na następne zamówienie. Nie chcę już nic zamawiać w tej firmie. Chcę po prostu zwrotu pieniędzy, ponieważ czuję się oszukana, zostałam wprowadzona w błąd- na zdjęciach jest całkiem inna torebka (być może ze skóry) ale te które zostały przysłane, to po prostu porażka-grubsza cerata. Chciałabym prosić o pomoc w odzyskaniu pieniędzy za obie torebki. W załączeniu zdjęcia torebek, które miały być skórzane.