2024-04-05 godz: 09:07
Od
avatar-urlA.K.
Publiczna
Rozwiązana

Oszustwo

Dnia 29 marca zamówiłam produkt ze sklepu snoopy. Wszystko pięknie opisane na stronie , cena przystępna i co najważniejsze szybka realizacja bo zgodnie z opisem wysyłka w ciągu 24 godzin. To właśnie skłoniło mnie do zamówienia prezentu pistoletu na wodę dla syna. Po opłaceniu zamówienia szybko dostałam email z informacją o wysyłce i numerze zamienienia ale bez numeru listu do śledzenia paczki. W tym miejscu był link do śledzenia ale po wejściu pojawiała się strona z błędem. To mnie zaniepokoiło i zaczęłam sprawdzać firmę. Nigdzie na stronie produktu nie było żadnej informacji, że czas oczekiwania na przesyłkę to 45 dni i że produkt idzie z Chin! Była tylko informacja o obsłudze Pocztą Polska. Jak to przeczytałam odrazu napisałam do nich że chce anulować zamówienie.Niestety nikt nie odpisuje. Uważam, że zostałam perfidnie oszukana. Chciałabym anulować moje zamówienie i odzyskać pieniądze, przeznaczone na prezent. Jak można w ten sposób oszukiwać ludzi i wprowadzać w błąd poprzez nieprawidłowe informacje na stronie.


Wiadomości [4]

2024-04-05 godz: 15:16
Od
Snoopy-sklep.pl

Witam, zamówienie zostało anulowane a zwrot został zlecony w ten sam sposób w jaki Pani płaciła.

2024-04-05 godz: 15:38
Od
A.K.

Tak? A to ciekawe bo dostałam informację na email od Państwa że zamówienie nie może zostać anulowane ponieważ już paczka została wysłana ale oczywiście jej niema. I że zawsze mogę sobie towar zwrócić. Ale jakie towar i gdzie ? Niema listu przewozowego nie wiadomo gdzie jest fizycznie paczka. Zwrotu nie otrzymałam. Proszę mi wysłać potwierdzenie w takim razie no widzę że tu piszecie co innego s prywatnie co innego.

2024-04-05 godz: 15:51
Od
Snoopy-sklep.pl

Prywatnie tez na pewno otrzyma Pani taką informację. nie chce Pani czekać na paczkę co wnioskujemy po Pani wiadomości dlatego zwrot. Pieniądze wrócą formą taką jaką Pani płaciła bez obaw nastąpi to w ciągu 2-3 dni roboczych.

2024-04-05 godz: 15:51
Od
Snoopy-sklep.pl

Po otrzymaniu środków proszę o zamknięcie ticketu.


Przydatne zgłoszenie?

Za każdego kciuka w górę autor sprawy otrzyma punkt [dowiedz się więcej]