Brak zwrotu, oszustwo - zgłoszenie do firmy Vogafashion.pl

Brak zwrotu, oszustwo

Zamówienie nr 9596. 25 stycznia zamówiłam ciuchy na stronie internetowej vogafashion.pl , które otrzymałam kilka dni później. Produkty nie przypadły mi do gustu, wiec 7.02 poprosiłam o kod do nadania paczki aby zwrócić produkty. Dzisiaj jest 21.03 i mimo ze paczka dotarła między 12.02-14.02 to nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Mimo wielu prób odzyskania pieniędzy, wiadomości i telefonów z prośbą o zwrot. Do tej pory wysłałam pismo z wezwaniem do zapłaty, minął termin. Później pismo przedsądowe, dzisiaj mija termin. Właścicielka butiku mimo wielu telefonów, próśb odsyła, kłamie że pieniądze zostały wysłane, udaje zdziwienie że nie dotarły. Czuje się oszukana, nigdy nie zostałam w taki sposób potraktowana robiąc zakupy gdziekolwiek. Odradzam robienie zakupów w butiku u tej pani. Oczekuje że pieniądze , wraz z odsetkami zostaną mi zwrócone zgodnie z prawem konsumenta.