- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-08-04 godz: 10:37Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Numery niedostępneKupiłem starter plus na kartę w dniu 30 lipca 2025 r. zarejestrowałem i doładowałem. Numer stał się niedostępny w dniu następnym. Plus nie chce zwrócić środków bo twierdzi że nie spełniono warunków.
Nie jest to jedyny starter z którym tak się stało.
W 2023 r. korzystałem z smsów bez limitu ale z poczatkiem roku 2024 plus stwierdził nagle ze naruszyłem warunki regulaminu i zablokował również moje numery.
2025-08-04 godz: 09:46Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy za zwrot towarów Dzień dobry, sprawa dotyczy zamówień nr: #1500073675 oraz #1500074570. Po zwrocie towaru otrzymałam informację o akceptacji zwrotu oraz zwrocie należności w terminie 14 dni od dnia doręczenia zwrotu. Niestety termin upłynął, sklep zapewniał, że zwrot będzie zrealizowany. Niestety do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Płatności dokonywałam przez Pay po, który nalicza odsetki od zaleglosci. Problem zgłosiłam płatnikowi- Pay po i również próbuje pomóc, niestety bez rezultatu. Bardzo proszę o pomoc. Wartość to ponad 800zl .
2025-08-03 godz: 21:29Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Zwrot pieniędzy za nie zrealizowane zamówienieDzień dobry, Złożyłem zamówienie 9 lipca, po tygodniu dowiedziałem się że niema instrumentu chciałem wymienić na droższą, po czym dostawałem maile z informacją że sklep ma problemy z zamówieniami więc tydzień temu poprosiłem o zwrot pieniędzy, po czym dostałem informacje żeby przyspieszyć zwrot pieniędzy mam odpisać na maila, którego nie dostałem.
2025-08-03 godz: 20:55Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy za odwołany koncertDnia 23.12.2023 roku kupiłam bilety na koncert muzyki filmowej junior na dzień 1.12.2024 poprzez serwis biletyna.pl. 6.11.2024 dostałam maila bezpośrednio od Trinity Group o odwołaniu koncertu i możliwości przeniesienia rezerwacji na 16.11.2025, jednak wybrałam zwrot pieniędzy. Do tej pory, pomimo wielu ponagleń nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Jestem odsyłana a odpowiedzi, ze sprawa będzie ponaglona dostaje na co trzeci email. Oczekuję niezwłocznego zwrotu pieniędzy w kwocie 447,00zl.
2025-08-03 godz: 10:16Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot pieniędzyW marcu br.złożyłem i opłaciłem zamówienie/dywan/.Nie otrzymałem towaru w terminie ,natomiast zaczęły przychodzić maile ,że termin ulegnie wydłużeniu.Cierpliwie czekałem ok.trzech miesięcy.W maju zgodnie z sugestią z biura obsługi klienta anulowałem zamówienie.Dostałem maila ,że środki zostaną zwrócone.Mija kolejne dwa miesiące ,mimo moich licznych monitów oraz polecenia zapłaty pieniędzy nie otrzymałem.Od firmy oczekuję albo natychmiastowego zwrotu pieniędzy albo wysyłki towaru.W załączeniu przesyłam część korespondencji.
2025-08-03 godz: 07:35Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
brak zwrotu środków za zwrócone zamówienie przez fSzanowni Państwo,
zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w rozwiązaniu sprawy dotyczącej braku zwrotu pieniędzy za odesłane zamówienie w sklepie internetowym Stone Skirts.
Szczegóły sprawy:
Data złożenia zamówienia: 31.05.2025
Data dostarczenia zamówienia: ok. 2.06.2025
Data nadania zwrotu: 7.06.2025
Data przyjęcia zwrotu przez sklep: 12.06.2025
Kwota do zwrotu: 197,10 zł
Metoda płatności: BLIK
Pomimo prawidłowego odesłania towaru oraz jego przyjęcia przez sklep, do dnia dzisiejszego (03.08.2025) nie otrzymałam należnego zwrotu środków.
Przebieg korespondencji:
1. 4.07.2025 – wysłałam pierwsze upomnienie na adres: biuro@stoneskirts.pl, informując, że pomimo upływu ustawowego terminu (14 dni od przyjęcia zwrotu), nie otrzymałam zwrotu pieniędzy.
Odpowiedź sklepu (tego samego dnia): sprawa została przekazana do działu księgowości i zapewniono mnie, że zostanie jak najszybciej rozwiązana.
2. 14.07.2025 – ponowiłam zgłoszenie, podkreślając, że od ostatniej wiadomości nadal nie otrzymałam środków. Zaznaczyłam, że transakcja odbyła się przez BLIK, a w takim przypadku zwrot powinien zostać zrealizowany w ciągu maksymalnie kilku dni. Podałam ostateczny termin realizacji: 15.07.2025.
Odpowiedź sklepu: ponownie przekazano sprawę do działu księgowości i zapewniono, że zwrot na pewno zostanie dokonany.
3. 22.07.2025 – wysłałam przedsądowe wezwanie do zapłaty z 7-dniowym terminem realizacji.
Odpowiedź 23.07.2025: kolejny raz przekazano sprawę do działu księgowości i zapewniono o jak najszybszym rozwiązaniu sprawy.
Niestety, do dnia dzisiejszego, 03.08.2025, nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Uważam, że firma rażąco narusza prawa konsumenta oraz ignoruje kolejne próby polubownego rozwiązania sprawy.
Prośba:
Bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu sprawy i egzekucji należnego zwrotu środków. W załączeniu udostepniam potwierdzenia nadania i przyjęcia zwrotu oraz korespondencję z firmą Stone Skirts.
2025-08-02 godz: 18:45Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zbiorowe naruszenie praw konsumentówDzień dobry.
Piszę jako osoba, która analizowała działalność firmy Rendin Polska Sp. z o.o. w kontekście rynku najmu, jej regulaminów, przekazu marketingowego i opini publicznej.
Marketing – "zero kaucji", "kaucja to przyszłość", "nie martw się kaucją". W rzeczywistości – ukryta kara pieniężna zapisana w regulaminie i o której nikt nie mówi. Podczas opłaty kary należy napisać w tytule "kaucja".
Rendin tworzy wrażenie, jakby był ubezpieczycielem, przez odpowiednie słownictwo. W regulaminie jednak używa słownictwa ubezpieczyciela i poręczyciela. Do podpisania, razem z umową najmu, dają "umowę poręczenia", nie informując o tym i o skutkach.
Rozbieżności dotyczące stanowisk pracowników – te same osoby mają różne zawody, zależnie od wersji językowej strony internetowej.
Utrudniony dostęp do regulaminu, ponieważ brak jest wyraźnego linku w widocznym miejscu na stronie głównej.
Ukryty rachunek i tzw. "mityczne odsetki". W regulaminie wspomniany jest jakiś rachunek, gdzie przechowywana jest "kaucja" i odsetki od której należą się najemcy, ale nic konkretnego nie wiadomo na ten temat.
"Opłata Rendin" pobierana nie wiadomo za co. Brak jasnego tłumaczenia, czym to jest. W regulaminie "opłata Rendin" staje się "opłatą serwisową".
Promowanie mieszkań niebezpiecznych dla życia i zdrowia (pleśń, grzyb) (załączniki dostępne na żądanie poniewarz zawierają informacje osobistą - leczenie, adres zamieszkania i t.d.)
Możliwe naruszenia:
1. Art. 6 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym;
2. Art. 24 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów;
3. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2005/29/WE.
Na dziś, nie ujawniono żadnych zezwoleń którze dają firme możliwość legalnie działać w obszarze ubiezpieczenia, poręczenia, pomocy prawnej. Pracowniki ignorują listy, a wszystkie moje wiadomości zostały bez odpowiedzi.
Domagam się od założyczela firmy Aluina Auna wyjaśnień na jakich zasadach "firma-córka" Rendin Polska Sp. z o.o. działa na terenie Polski? Jak odprowadzane podatki? Ujawnienia ukrytych rachunków. Wytłumaczenia, dlaczego "kara umowna", musi być podpisana jako "kaucja"? Odpowiedzi na pytanie, czy firma Rendin Polska wogóle działa legalnie?
Domagam się też zwrócenia uwagi na działalność założyczela i pracowników tej firmy organów państwowych I społeczeństwa.
Dziękuję.
Z wyrazami szacunku i do usłuszenia.
2025-08-01 godz: 10:31Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoErgonome
Brak zwrotu środków za niezrealizowane zamówienieZamówienie złożone 20 czerwca 2023 roku. Po wielu próbach kontaktu z firmą, otrzymaniu wielu terminów, z czego żaden nie został dotrzymany, wysłałem rezygnację z realizacji 3 kwietnia 2024 roku. Do dzisiaj nie otrzymałem środków, nawet pomimo telefonicznych zapewnień, że sprawa "trafiła już do księgowości".
Proszę o pomoc w odzyskaniu środków.
2025-08-01 godz: 09:35Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy za anulowane zamówienie 30.06. Złożyłam zamówienie w sklepie na kwotę 647,00 zł.
Ze względu na przedłużony czas oczekiwania na wysyłkę 11.07. Złożyłam prośbę o anulację zamówienia, która została zatwierdzona z informacją, że pieniądze wrócą na konto max do 14 dni. Jest 1.08. I nadal nie otrzymałam od firmy pieniędzy i przestali odpowiadać na maile.
2025-08-01 godz: 09:25Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu za zakupione biletyKupiłam trzy bilety na Koncert Muzyki filmowej James Horner w Gdyni. Koncert się nie odbył i kiedy wydarzenie zostało odwołane po raz drugi poprosiłam o zwrot pieniędzy za 3 bilety zakupione 22.02.2024 r. nr rezerwacji: TG/10379597 1000249062240.
Napisałam już kilka maili, dzwoniłam, pisałam smsy z prośbą o zwrot do pana [dane usunięte przez moderatora], który ponoć jest odpowiedzialny za zwrot, niestety bez odzewu.
Oczekuję zwrotu pieniędzy za zakupione bilety.
[dane usunięte przez moderatora]