Karta firmy SPORTROOM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA

Zwrot pieniędzy

Zamówienie, które do mnie dotarło przyszło niewłaściwe z winy sklepu. Niezwłocznie skontaktowałam się ze sklepem w celu poinformowania o sytuacji. Zaproponowano mi wymiane (przyjedzie kurier i wymieni) jako, że nie doczekałam się przez dwa dni informacji kiedy kurier przyjedzie, postanowiłam zwrócić towar obawiając się również, że znowu może być coś nie tak. 9.06 złożyłam za pośrednictwem strony internetowej sklepu oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wysłałam paczkę, która 11.06 dotarła do sklepu. Sklep zwrot zaakceptował 21.06 (ok mieścimy się w czasie), 24.06 Informacja, że został przyznany. Rozmowa telefoniczna z konsultantem, czy środki zostały przelane. Odpowiedź"zostaną przelane do 3 dni roboczych ", "nie biorą pod uwagę tego kiedy paczka dotarła". Jak to się ma do informacji na stronie praw konsumentów cytuje " Sprzedawca musi niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia – zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl › ... Skutek - Prawa konsumenta - UOKiK Pierwsze?y ra? Spotykam się z takim problemem. Nie raz zwracałam towar.(czytaj więcej)