Karta firmy Czak Mariusz Czak Music

Brak zwrotu kosztów wysyłki

Otrzymałem instrument inny niż zamawiałem. Sprzedawca poinformował mnie, że nie posiada na stanie instrumentu zgodnego z umową, w związku z czym zgłosiłem reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową; w zgłoszeniu reklamacji poprosiłem o zwrot pieniędzy i kosztu przesyłki zwrotnej - zgodnie z art. 43e ust. 6 ustawy o prawach konsumenta, z racji że sprzedawca nie chciał zorganizować odbioru towaru. Upłynęło ponad 30 dni, a sprzedawca nie odniósł się do reklamacji. Dopiero po zapytaniu otrzymałem zwrot pieniędzy za produkt, ale bez kosztu wysyłki zwrotnej. Do monitu wysłanego ponad tydzień temu sprzedawca nie odniósł się. Oczekuję zwrotu poniesionego przeze mnie kosztu wysyłki instrumentu Pocztą Polską w wysokości 29,90 zł.(czytaj więcej)