Karta firmy Anna Krakow Butik Modowy

Anna Krakow Butik Modowy

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Zamknięta

Brak możliwości zwrotu produktów/zwrot kasy

Kupiłam 2 pary butów u jak się okazało po fakcie oszustów. Buty sandałki zg z opisem skórzane na rzepy, w rzeczywistości plastikowe a rzep nie trzyma. Firma przedstawiała się jako lokalny butik, gdzie zatrudnieni są "zatrudniamy setki Polaków, którzy wspierają nas w takich obszarach, jak obsługa klienta, zwroty, zapytania w mediach społecznościowych, publikacje, produkcja treści, modelowanie i wiele innych. Wiesz, że Twój zakup jest ważny i że wspierasz ciężko pracujących Polaków ❤️". firma wskazuje "Jesteśmy jedynym sklepem internetowym w Polsce, który oferuje najnowszą modę i najlepszą jakość w najlepszej możliwej cenie" w żadnym wypadku nie jest to prawda. produkty wysyłane są z Azji i tam też jest prowadzona sprzedaż. Brak tel kontaktowego jedynie mail. odpowiedzi tłumaczone przez translatory. w swojej ofercie posiadają ubrania i akcesoria modowe, wszystkie produkty są przecenione, a w swoich regulaminach wskazują 'Nasza polityka zwrotów umożliwia zwrot zamówienia w ciągu 30 dni od jego otrzymania, niezależnie od przyczyny. Przedmioty muszą być zwrócone w stanie nieużywanym, nieumytym i nadającym się do ponownej sprzedaży, z nadal dołączonymi metkami. Informujemy, że Angelika® Warszawa nie przyjmuje zwrotów przedmiotów uzyskanych w drodze loterii lub wyprzedaży. Przedmioty zakupione podczas wyprzedaży można zwrócić lub wymienić jedynie na inny produkt lub voucher. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi." zgłosiłam chęć rezygnacji z zakupu jeszcze przed dostaniem paczki. Informacja zwrotna od sprzedawcy jest taka, że mogę otrzymać voucher na kolejne zakupy a o zwrocie nie ma mowy. Jawne oszustwo na dowód czego wysyłam zdjęcia butów z oferty i ich stan rzeczywisty. oferowane buty z skóry z rzepem to w rzeczywistości plastik z nietrzymającym rzepem.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Reklamacja

Zamówiłam 3 koszule i kurtkę (zamówienie AK5391 - 2 koszule i kurtkę i zamówienie AK5392 - koszulę) , koszule okazały się za małe. Kurtka przypomina tylko trochę tą ze zdjęcia, również jest za mała (zamówiłem xl, a to jakaś s, albo m jest) W dostarczonej przesyłce brak formularza zwrotu o którym zamieszczono informację na stronie internetowej. Utrudniony kontakt. Chcę zamienić koszule na 2xl, może będą pasowały, a kurtkę zwrócić bo do niczego się nie nadaje. Po wysłaniu maila na wskazany adres otrzymałam formułę informacyjną, zawierającą propozycję zniżki na następny zakup. W dalszym ciągu nie wiem gdzie odesłać towar oraz czy otrzymam zwrot pieniędzy. Pomijam już kwestię niezgodności towaru z opisem.(czytaj więcej)