Karta firmy Anna Krakow Butik Modowy

Zwrot towaru niezgodnego z opisem

Firma opisana jest jako krakowski butik modowy. Jest to wspomniane tyle razy, że nie zwróciłem uwagi, że tak na prawdę zarejestrowana jest w Hong Kongu. Kupiłem kurtkę "zimową", która okazała się być lekką wiatrówką. Chyba nie ma co wspominać o jakości wykonania i jej faktycznym wyglądzie skoro na początku wspomniałem o jej pochodzeniu. Przysłano mi "kurtkę" bez żadnej metki i formularza zwrotu. Natychmiast poinformowałem sprzedawcę, że chcę zrezygnować z zakupu i poprosiłem o formularz. W pierwszej odpowiedzi dostałem propozycję rabatu na kolejny zakup. Podziękowałem i potwierdziłem chęć zwrotu towaru, jako niezgodnego z opisem. W kolejnej odpowiedzi poinformowano mnie, że jako towar z promocji nie podlega zwrotom. Odpisałem, że jako zakup internetowy powinien podlegać odstąpieniu od umowy, zwłaszcza, że chciałem kupić kurtkę zimową a nie produkt na wiosnę/lato. W załączeniu zdjęcie z oferty i zdjęcie faktycznego produktu. Oczekuję zwrotu pieniędzy. (czytaj więcej)