Karta firmy KGK TREND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Uszkodzenie sprzętu

Posiadalam laktator tej firmy - model Neno Camino . Sprzet zepsul sie dwukrotnie w krotkim odstepie czasu. Po odlaczeniu od ladowania sprzet byl gorący/przegrzany, i przestawal dzialać. Za pierwszym razem sprzet naprawiono w ciagu kilku dni i odeslano dzialajacy. Dowiedzialam sie na infolini, ze to typowa, czesto zglaszana usterka. Za drugim razem, identyczna sytuacja. W informacji reklamacyjnej napisalam, ze nie jestem zadowolona z jakosci, i z powtorki sytuacji w tak krotkim czasie. Moja wypowiedz wywolana zdenerwowanie serwisanta, mimo to czekalam na ponowna naprawe. Po kilku dniach kurier zabral uszkodzony laktator i zostawil w zamian urzadzenie zastepcze - rowzniez popuste (wogole sie nie wlaczalo). Jeszcze wtedy myslalm, ze to przypadek i nie interweniowalam. Po 1, 5 tygodnia braku odpwiedzi reklamcyjnej, po moich telefonach, bardzo nieuprzejma, zirytowana pani poinformowala mnie, ze nie naprawia mojego urzadzenia bo jest "zalane", a na moja odpwiedz, ze jest to niemozliwe, bo sprzet nie mial zadnego kontaktu z woda, odpowoedziala, ze "jak nie wierze to moze przyslac mi zdjecie mokrego laktatora". Reklamacji nie uwzgledniono. Jest oczywiaste ze zarowno przyslanie mi zepsutego urzadzenia zastepczego, jak i odmowa naprawy są dzialanami zlosliwymi ze strony firmy, spowodowanymi moja negatywna opinia. Sytuacja jest żenująca i karygodna. Nie polecam nikomu zakupow tego wybitnie awaryjnego sprzetu, w razie potrzeby zostaniecie bez laktatora i mozliwosci naprawy. A to, ze sie zepsuje jest pewne, bo urzadzenia sa zlej jakosci. (czytaj więcej)