Karta firmy Electro.pl

Wadliwy towar

Witam. Problem wygląda tak, zakupiłam na allegro od.electeo.pl smartwach Xiaomi watch 2 pro, był on prezentem na mikołaja. Gdy partner zaczął go użytkować w pierwszym dniu zegarek wyłączał się kilka razy, włączał się i wyłączał sam z siebie. Dzieje się tak do tej pory, dwa razy został odsyłany do electro na reklamacje do serwisu który stwierdzał brak wad. Zegarek wracał do mnie i problem nadal jest. W tym momencie dochodzi do tego fakt że potrafi się wyłączyć przy 40% baterii i włącza się dopiero przy 2/3 razie podłączenia pod ładowarkę, bateria się również bardzo nagrzewa. Toczę z nimi batalię od grudnia..chce zwrócić im sprzęt który jest niezgodny z opisem i chce dostać zwrot poniesionych kosztów. Nie chcą się na to zgodzić twierdząc iż serwis nie stwierdził wady. Posiadam filmy z zachowania zegarka, których h nawet nie chcą abym je wysłała. Dziś trafiłam na ich stronę z opiniami i okazuje się że taka praktyka w ich firmie to codzienność i jest więcej tak traktowanych klientów jak ja. Proszę pomóżcie mi załatwić ta sprawę, bo ja już nie wiem jak z nimi walczyć by odzyskać swoje pieniądze i oddać im towar.(czytaj więcej)